你有权删除自己的数据

当你删除 Baby Zzz's 账户时，我们会立即从数据库中删除你的个人资料、登录账户、摄像头、缩略图、家庭成员关系、你发出的邀请以及你的错误报告。由于 Baby Zzz's 不录制也不存储视频或音频，因此没有需要删除的录像。少量记录会限期保留，详见下文 哪些数据会保留，保留多久？。

删除账户不会取消 Google Play 订阅。 请先在 Google Play 中取消订阅（Play 商店 → 个人资料 → 付款和订阅 → 订阅 → Baby Zzz's → 取消订阅）。删除账户不会退还剩余时间的费用。

方式 1：在应用内自助删除（立即生效）

你可以直接在 Baby Zzz's Android 应用中立即删除账户：

1. 在你的设备上打开 Baby Zzz's 应用。
2. 点按右上角的个人资料菜单图标。
3. 选择 设置。
4. 滚动到底部，点按 删除账户。
5. 确认提示。你会退出登录，账户数据会被立即删除。

方式 2：在网页上自助删除（立即生效）

你可以直接通过我们的在线自助删除页面删除账户：

登录以确认，你的账户数据就会被立即删除。

方式 3：通过邮件申请删除

如果你更希望通过邮件向我们的客服团队提交删除申请：

请使用你注册 Baby Zzz's 账户时的邮箱地址发送邮件至：

通过邮件申请删除账户

或者自行写信至 [email protected]，邮件主题为 “Account Deletion Request”。

哪些数据会立即删除？

• 登录账户： 你在我们登录服务（Keycloak）中的用户，包括你的密码哈希、登录会话和已保存的登录信息。
• 个人资料与账户： 你的用户记录、头像、你的账户及其设置，以及你账户的 Premium 状态。
• 摄像头： 你账户中的摄像头、它们的名称和缩略图。
• 家庭共享： 你在其他家庭账户中的成员身份，以及你发出的邀请。你邀请的家庭成员将无法再访问你的摄像头。
• 错误报告： 你从应用中发送的错误报告。

哪些数据会保留，保留多久？

删除账户后，部分数据会限期保留：

• 付款记录： 你购买的金额、日期和 Google Play 订单号，在会计和税务需要的范围内保留，且与你的账户无关联。Google Play 会根据 Google 的隐私政策保留其自己的购买记录。
• 数据库备份： 你的数据会保留在我们的数据库备份中，直到这些备份按轮换计划被删除，时间约在 13 个月以内。
• 服务器日志： 包含 IP 地址的服务器日志会在 14 天后删除。
• 应用诊断数据： 诊断数据（仅通过随机用户 ID 识别你）会在 30 天后删除。
• 崩溃报告： Google Firebase Crashlytics 会在 90 天后删除崩溃报告。

如果你曾给我们的客服团队发过邮件，你的邮件和我们的回复会保留在我们的客服邮箱中；如果你希望一并删除，请写信告诉我们。详情请参阅我们隐私政策的第 5 节。

通过邮件提交的删除申请

通过邮件提交的账户删除申请会在 48 小时 内完成核实和处理。账户删除后，你会收到一封确认邮件。

有疑问或需要帮助？

如果你需要帮助，请通过 [email protected] 联系我们的客服团队。