מחיקת החשבון והנתונים ב-Baby Zzz's
הזכות שלכם למחוק את הנתונים שלכם
כשאתם מוחקים את חשבון Baby Zzz's שלכם, אנחנו מוחקים מיד ממסדי הנתונים שלנו את הפרופיל, חשבון ההתחברות, המצלמות, התמונות הממוזערות, החברות במשפחות, ההזמנות ששלחתם ודוחות הבאגים שלכם. מכיוון ש-Baby Zzz's לא מקליטה ולא שומרת וידאו או אודיו, אין הקלטות למחוק. כמה רשומות נשמרות לזמן מוגבל, כפי שמוסבר בהמשך תחת מה נשמר, ולכמה זמן?
מחיקת החשבון לא מבטלת מינוי ב-Google Play. בטלו אותו קודם ב-Google Play (Play Store ← פרופיל ← תשלומים ומינויים ← מינויים ← Baby Zzz's ← ביטול המינוי). מחיקת החשבון לא מחזירה כסף על הזמן שנותר.
אפשרות 1: מחיקה עצמית באפליקציה (מיידית)
אפשר למחוק את החשבון מיד, ישירות מתוך אפליקציית Baby Zzz's ל-Android:
- פתחו את אפליקציית Baby Zzz's במכשיר.
- הקישו על סמל תפריט הפרופיל בפינה הימנית העליונה.
- בחרו הגדרות.
- גללו עד למטה והקישו על מחיקת החשבון.
- אשרו את ההודעה. אתם מתנתקים, ונתוני החשבון שלכם נמחקים מיד.
אפשרות 2: מחיקה עצמית באתר (מיידית)
אפשר למחוק את החשבון ישירות דרך פורטל המחיקה העצמית המקוון שלנו:
התחברו כדי לאשר, ונתוני החשבון שלכם נמחקים מיד.
אפשרות 3: בקשת מחיקה באימייל
אם אתם מעדיפים לשלוח לצוות התמיכה שלנו בקשת מחיקה באימייל:
שלחו אימייל מכתובת האימייל הרשומה בחשבון Baby Zzz's שלכם אל:
או כתבו בעצמכם אל [email protected] עם הנושא ״Account Deletion Request״.
מה נמחק מיד?
- חשבון ההתחברות: המשתמש שלכם בשירות ההתחברות שלנו (Keycloak), כולל גיבוב הסיסמה, סשנים של התחברות והתחברויות שמורות.
- פרופיל וחשבון: רשומת המשתמש, תמונת הפרופיל, החשבון שלכם וההגדרות שלו, וסטטוס ה-Premium של החשבון.
- מצלמות: המצלמות בחשבון שלכם, השמות שלהן והתמונות הממוזערות שלהן.
- שיתוף משפחתי: החברות שלכם בחשבונות של משפחות אחרות וההזמנות ששלחתם. בני משפחה שהזמנתם מאבדים את הגישה למצלמות שלכם.
- דוחות באגים: דוחות באגים ששלחתם מהאפליקציה.
מה נשמר, ולכמה זמן?
חלק מהנתונים נשמרים לזמן מוגבל אחרי שאתם מוחקים את החשבון:
- רשומות תשלום: הסכום, התאריך ומזהה ההזמנה ב-Google Play של הרכישות שלכם, נשמרים בלי קישור לחשבון שלכם ככל שהדבר נדרש לצורכי הנהלת חשבונות ומס. Google Play שומרת רשומות רכישה משלה בהתאם למדיניות הפרטיות של Google.
- גיבויים של מסד הנתונים: הנתונים שלכם נשארים בגיבויים של מסד הנתונים שלנו עד שהגיבויים נמחקים במחזוריות, תוך כ-13 חודשים.
- יומני שרת: יומני השרת, שכוללים כתובות IP, נמחקים אחרי 14 יום.
- נתוני אבחון של האפליקציה: נתוני אבחון (שמזהים אתכם רק לפי מזהה משתמש אקראי) נמחקים אחרי 30 יום.
- דוחות קריסה: Google Firebase Crashlytics מוחקת דוחות קריסה אחרי 90 יום.
אם שלחתם אימייל לצוות התמיכה שלנו, ההודעות שלכם והתשובות שלנו נשארות בתיבת הדואר של התמיכה; כתבו לנו אם אתם רוצים שגם הן יימחקו. לפרטים, ראו סעיף 5 במדיניות הפרטיות שלנו.
בקשות מחיקה באימייל
בקשות למחיקת חשבון שנשלחות באימייל נבדקות ומטופלות תוך 48 שעות. תקבלו אימייל אישור ברגע שהחשבון שלכם נמחק.
שאלות או תמיכה?
אם אתם צריכים עזרה, פנו לצוות התמיכה שלנו בכתובת [email protected].