Последнее обновление: 5 ноября 2026 г.

Baby Zzz's LLC («мы», «нас» или «наш») стремится защищать вашу конфиденциальность. Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как мы собираем, используем, раскрываем и защищаем вашу информацию, когда вы пользуетесь мобильным приложением Baby Zzz's, веб-сайтом babyzzz.app и связанными сервисами («Приложение»). Используя Приложение, вы соглашаетесь с порядком обработки данных, описанным в настоящей Политике конфиденциальности. Если вы не согласны, пожалуйста, не используйте Приложение. Актуальная версия всегда находится по адресу babyzzz.app/privacy.

1. Видео и звук в реальном времени

Видео и звук в реальном времени передаются напрямую (peer-to-peer) между вашим устройством-камерой и родительским устройством и защищены сквозным шифрованием DTLS-SRTP. Ваши видео и звук в реальном времени никогда не записываются, не анализируются и не хранятся на наших серверах. Наши сигнальные серверы лишь передают служебные сообщения для установления соединения (включая сетевые адреса ваших устройств), которые нужны вашим устройствам, чтобы подключиться друг к другу.

Зашифрованный ретранслятор: Если прямое соединение невозможно (например, за строгим межсетевым экраном или в сети оператора мобильной связи), трансляция, оставаясь зашифрованной, может передаваться через наш собственный сервер TURN (turn.babyzzz.app): без ограничений для аккаунтов Premium и в пределах ежемесячного лимита ретрансляции для каждого участника бесплатного аккаунта. Размер бесплатного лимита может меняться и может быть нулевым; после его исчерпания бесплатные аккаунты подключаются только напрямую до следующего календарного месяца. Ретранслятор лишь пересылает зашифрованные пакеты: он не может их расшифровать, просмотреть или записать.

2. Какую информацию мы собираем

В соответствии с нашими сведениями о безопасности данных в Google Play (Data Safety) мы собираем следующие категории информации:

a. Персональная информация

• Имя и адрес эл. почты: Когда вы создаёте аккаунт, входите в него или управляете профилем, мы собираем ваше имя и адрес эл. почты; вы также можете добавить фото профиля (по желанию). Вход обеспечивается нашим собственным сервисом входа Keycloak, размещённым на наших серверах; ваш пароль хранится только в хешированном виде.
• Камеры и участники аккаунта: Названия, которые вы даёте своим камерам, и сведения о том, у каких членов семьи есть доступ к вашему аккаунту.
• История покупок: Когда вы оформляете подписку Premium, мы собираем идентификатор заказа Google Play, токен покупки и статус подписки (активна, продление, дата окончания). Данные платёжных карт обрабатываются непосредственно Google Play и никогда не хранятся на наших серверах.
• Контакты: Когда вы приглашаете членов семьи, нянь или второго родителя, мы собираем введённые вами адреса эл. почты исключительно для отправки ссылок-приглашений в аккаунт и управления ими.

b. Сообщения и медиафайлы в Приложении

• Другие сообщения в Приложении (отчёты об ошибках): Когда вы отправляете отчёт об ошибке, мы собираем тему, описание и приложенные снимки экрана, а также ваше имя и адрес эл. почты, чтобы ответить вам. Отчёты хранятся вместе с вашим аккаунтом и доставляются в наш почтовый ящик поддержки по эл. почте.
• Письма в поддержку: Когда вы пишете нам по эл. почте, мы храним ваше сообщение и наш ответ в почтовом ящике поддержки, чтобы помочь вам.
• Фотографии (миниатюры камер): Когда камера прекращает трансляцию, Приложение сохраняет неподвижное изображение её последнего кадра в виде миниатюры, которая показывается в списке камер. Миниатюры включены по умолчанию; владелец аккаунта может отключить их в Настройках, при этом сохранённые миниатюры также удаляются. Они доступны только прошедшим аутентификацию участникам вашего аккаунта и никогда не используются для рекламы.

c. Диагностические данные и данные об использовании Приложения (Grafana Faro)

Чтобы находить и устранять проблемы и улучшать Приложение, Приложение отправляет диагностические данные в наш собственный сервис мониторинга, размещённый на наших серверах (Grafana Faro). Они хранятся на наших серверах (Oracle Cloud, США), не передаются никаким аналитическим или рекламным компаниям и автоматически удаляются через 30 дней. Они включают:

• Просмотры экранов и нажатия: какие экраны вы открываете и на какие кнопки и ссылки нажимаете. Нажатия записываются только с собственными фиксированными подписями Приложения (например, «Sign in» или «Settings»); любой другой текст, например названия камер, имена участников или адреса эл. почты, заменяется на «[masked]», а ссылки записываются без строк запроса и идентификаторов.
• Ошибки и производительность: сообщения об ошибках с трассировкой стека, измерения скорости загрузки и отклика, а также события качества соединения (например, было ли видеосоединение прямым или через ретранслятор). Адреса эл. почты и коды входа удаляются перед отправкой.
• Идентификаторы и сведения об устройстве: случайный идентификатор сеанса, идентификатор пользователя вашего аккаунта (случайный ID, а не ваше имя или адрес эл. почты), версия приложения, а также тип устройства, операционная система и версия WebView.

Журналы консоли не собираются, а выпущенное Приложение не записывает ваш экран (запись сеансов не ведётся).

d. Отчёты о сбоях (Google Firebase Crashlytics)

При сбое приложения для Android или iOS отчёт о сбое отправляется в Google Firebase Crashlytics: трассировка стека, версия приложения, модель устройства, версия операционной системы, состояние приложения в момент сбоя и случайный идентификатор установки. Отчёты о сбоях не содержат ваших видео, звука, названий камер или данных аккаунта. Google обрабатывает отчёты о сбоях от нашего имени и хранит их 90 дней. Мы просматриваем их только в консоли Firebase и не экспортируем ни в какие другие сервисы.

e. Технические данные о сети и устройстве

• IP-адреса: IP-адрес вашего устройства неизбежно виден нашим серверам и нашему сетевому провайдеру, когда Приложение подключается, а также вашим другим устройствам, когда они соединяются напрямую (peer-to-peer). Журналы наших серверов хранят IP-адреса до 14 дней в целях безопасности и для блокирования злоупотреблений, таких как автоматические регистрации. Когда вы вошли в аккаунт, мы также раз в день записываем IP-адрес, с которого вы подключаетесь, и его приблизительное местоположение (город, регион, почтовый индекс, страна и часовой пояс, определяемые Cloudflare по IP-адресу) и вашего сетевого провайдера (по данным IPinfo) вместе с вашим идентификатором пользователя, а также тип и версию Приложения. Мы используем эту запись в целях безопасности, для предотвращения злоупотреблений и для статистики использования (например, в каких странах используется Приложение). Это не точное (GPS) местоположение вашего устройства; эта запись не передаётся никаким аналитическим или рекламным компаниям и автоматически удаляется через 30 дней.
• Разрешения на доступ к камере и микрофону: Приложение использует камеру и микрофон вашего устройства строго для съёмки и передачи видео и звука в реальном времени, когда активен Режим камеры.
• Использование ретранслятора: Чтобы применять ежемесячный лимит ретрансляции бесплатных аккаунтов, мы записываем для каждого участника аккаунта (по его идентификатору пользователя) и каждого календарного месяца (UTC), сколько секунд его трансляций было передано через наш сервер TURN. Эту запись мы получаем из собственного журнала сеансов нашего сервера TURN на наших собственных серверах; она не содержит видео, звука или другого содержимого трансляций, и для этой цели мы не храним IP-адреса. Мы используем её только для применения лимита, не передаём третьим лицам, храним до 3 месяцев и удаляем вместе с вашим аккаунтом.

f. Реклама (Google AdMob)

Бесплатная версия приложения для Android показывает рекламные баннеры, предоставляемые Google AdMob; пользователи аккаунтов Premium рекламу не видят. AdMob собирает рекламный идентификатор вашего устройства, IP-адрес, сведения об устройстве и взаимодействия с рекламой, чтобы показывать, оценивать и (где это разрешено) персонализировать рекламу. Там, где этого требует закон (например, в Европейской экономической зоне, Великобритании и Швейцарии), Приложение запрашивает ваше согласие через форму согласия Google, прежде чем реклама будет использовать ваши данные. Вы можете сбросить или удалить рекламный идентификатор либо отказаться от персонализированной рекламы в настройках Android.

g. Информация от третьих лиц

Google Play сообщает нам статус вашей подписки (покупки, продления, отмены). Иную информацию о вас от третьих лиц мы не собираем.

3. Как мы используем вашу информацию

Мы используем собираемую информацию, чтобы:

• Выполнять аутентификацию пользователей и управлять камерами и участниками вашего аккаунта.
• Соединять ваши устройства-камеры и родительские устройства с помощью зашифрованного прямого (peer-to-peer) видео или, если прямое соединение невозможно, через наш зашифрованный ретранслятор (для бесплатных аккаунтов — в пределах ежемесячного лимита ретрансляции).
• Управлять подписками Premium.
• Отвечать на ваши запросы и оказывать поддержку клиентам.
• Диагностировать ошибки и сбои, а также повышать надёжность и улучшать дизайн Приложения.
• Обеспечивать безопасность Приложения и предотвращать мошенничество и злоупотребления.
• Показывать рекламу в бесплатной версии приложения для Android.

Мы не продаём вашу персональную информацию.

4. Поставщики услуг

• Хостинг и вход: Наши серверы, база данных, сервис входа (Keycloak, размещённый на наших серверах), ретранслятор TURN и мониторинг работают в Oracle Cloud Infrastructure (OCI) в центрах обработки данных в США.
• Cloudflare: Наш сетевой провайдер и сеть доставки контента для веб-сайта, API, входа и мониторинга. Обрабатывает запросы (включая IP-адреса) при их передаче. Также сообщает нам приблизительное местоположение (с точностью до города) IP-адреса каждого запроса.
• IPinfo: Определяет, какому сетевому провайдеру (интернет-провайдеру) принадлежит IP-адрес. Мы передаём ему только IP-адрес и никогда не передаём ваш идентификатор пользователя или данные аккаунта.
• Google: Google Play (распространение, покупки, подписки), Firebase Crashlytics (отчёты о сбоях) и AdMob (реклама в бесплатной версии), как описано выше.
• Brevo (доставка эл. почты): Письма, которые мы отправляем (например, приглашения, сброс пароля и ответы на обращения в поддержку), доставляются через Brevo, который получает адрес получателя и само сообщение. Письма, которые вы отправляете нам, принимаются нашим собственным почтовым сервером.
• Требования закона: Мы можем раскрыть вашу информацию, если этого требует закон, например в ответ на судебное постановление или повестку.

5. Хранение и удаление данных, ваши права

Мы храним данные вашего аккаунта, пока существует ваш аккаунт. Диагностические данные и ежедневная запись IP-адреса и приблизительного местоположения вошедших пользователей удаляются через 30 дней, записи об использовании ретранслятора — через 3 месяца, отчёты о сбоях — через 90 дней, а журналы серверов — через 14 дней.

• Удаление аккаунта: Удалите свой аккаунт в Настройках или на странице babyzzz.app/account-deletion. Удаление немедленно удаляет из наших баз данных ваш профиль, учётную запись для входа, камеры, миниатюры, приглашения, участие в аккаунтах, записи об использовании ретранслятора и отчёты об ошибках. Мы храним платёжные записи (сумма, дата и идентификатор заказа Google Play) без связи с вашим аккаунтом, когда это необходимо для бухгалтерского и налогового учёта, а наши резервные копии баз данных удаляются по скользящему графику примерно в течение 13 месяцев.
• Подписки: Удаление аккаунта не отменяет подписку в Google Play. Сначала отмените её в Google Play (Play Маркет → Профиль → Платежи и подписки → Подписки).
• Доступ и исправление: Вы можете обновить свой профиль в Приложении и запросить копию хранящейся у нас персональной информации, связавшись с нами.

6. Безопасность

Мы используем шифрование TLS для всех передаваемых данных, DTLS-SRTP для видео и звука в реальном времени и зашифрованное защищённое хранилище на вашем устройстве для токенов входа. Ни одна система не является полностью защищённой, и мы не можем гарантировать абсолютную безопасность.

7. Конфиденциальность детей

Baby Zzz's — это инструмент наблюдения для родителей, опекунов и взрослых, осуществляющих уход за ребёнком; аккаунты предназначены для взрослых. Камера показывает вашего ребёнка в реальном времени, но это видео никогда не записывается и не хранится нами. Мы сознательно не собираем персональную информацию детей младше 13 лет. Если вы считаете, что ребёнок младше 13 лет зарегистрировал аккаунт или предоставил персональную информацию, напишите на [email protected], и мы незамедлительно её удалим.

8. Пользователи из других стран

Приложение управляется из Соединённых Штатов. Если вы находитесь за пределами США, ваша информация передаётся в США, хранится и обрабатывается там, где расположены наши серверы.

9. Изменения настоящей Политики конфиденциальности

Мы можем обновлять настоящую Политику конфиденциальности, чтобы отразить изменения в нашей практике или требованиях законодательства. Мы опубликуем обновлённую политику в Приложении и по адресу babyzzz.app/privacy и уведомим вас о существенных изменениях разумными способами.

10. Контактная информация

Если у вас есть вопросы или замечания относительно настоящей Политики конфиденциальности или нашей практики обработки данных, свяжитесь с нами:

• Компания: Baby Zzz's LLC
• Эл. почта: [email protected]
• Почтовый адрес: P.O. Box 3091, Bentonville, AR 72712

11. Применимое право

Настоящая Политика конфиденциальности регулируется законодательством штата Арканзас, США, без учёта его коллизионных норм.

Используя Baby Zzz's, вы подтверждаете, что прочитали и поняли настоящую Политику конфиденциальности и согласны с ней.