Verilerinizi Silme Hakkınız

Baby Zzz's hesabınızı sildiğinizde profilinizi, giriş hesabınızı, kameralarınızı, küçük resimlerinizi, aile üyeliklerinizi, gönderdiğiniz davetleri ve hata raporlarınızı veritabanlarımızdan hemen sileriz. Baby Zzz's video veya ses kaydetmediği ya da saklamadığı için silinecek bir kayıt yoktur. Aşağıda Neler Saklanır ve Ne Kadar Süreyle? başlığı altında açıklandığı gibi, birkaç kayıt sınırlı bir süre saklanır.

Hesabınızı silmek Google Play aboneliğini iptal etmez. Önce aboneliği Google Play'de iptal edin (Play Store → Profil → Ödemeler ve abonelikler → Abonelikler → Baby Zzz's → Aboneliği iptal et). Hesabınızı silmek kalan sürenin ücretini iade etmez.

1. Seçenek: Uygulama İçinden Kendi Kendine Silme (Anında)

Hesabınızı doğrudan Baby Zzz's Android uygulamasının içinden anında silebilirsiniz:

1. Cihazınızda Baby Zzz's uygulamasını açın.
2. Sağ üst köşedeki profil menüsü simgesine dokunun.
3. Ayarlar'ı seçin.
4. En alta kaydırın ve Hesabı sil'e dokunun.
5. Onay isteğini onaylayın. Oturumunuz kapatılır ve hesap verileriniz hemen silinir.

2. Seçenek: Web Üzerinden Kendi Kendine Silme (Anında)

Hesabınızı doğrudan çevrimiçi kendi kendine silme portalımız üzerinden silebilirsiniz:

Onaylamak için giriş yapın; hesap verileriniz hemen silinir.

3. Seçenek: E-postayla Silme Talebi

Silme talebinizi destek ekibimize e-postayla göndermeyi tercih ederseniz:

Kayıtlı Baby Zzz's hesap e-posta adresinizden şu adrese bir e-posta gönderin:

E-postayla hesap silme talep et

Veya doğrudan [email protected] adresine "Account Deletion Request" konulu bir e-posta yazın.

Hemen Neler Silinir?

• Giriş hesabı: Parola özetiniz, giriş oturumlarınız ve kayıtlı girişleriniz dahil olmak üzere giriş hizmetimizdeki (Keycloak) kullanıcınız.
• Profil ve hesap: Kullanıcı kaydınız, profil resminiz, hesabınız ve ayarları ile hesabınızın Premium durumu.
• Kameralar: Hesabınızdaki kameralar, adları ve küçük resimleri.
• Aile paylaşımı: Diğer ailelerin hesaplarındaki üyeliğiniz ve gönderdiğiniz davetler. Davet ettiğiniz aile üyeleri kameralarınıza erişimini kaybeder.
• Hata raporları: Uygulamadan gönderdiğiniz hata raporları.

Neler Saklanır ve Ne Kadar Süreyle?

Hesabınızı sildikten sonra bazı veriler sınırlı bir süre saklanır:

• Ödeme kayıtları: Satın alımlarınızın tutarı, tarihi ve Google Play sipariş kimliği; muhasebe ve vergi amaçları için gerekli olduğu durumlarda hesabınızla bağlantısı olmadan saklanır. Google Play kendi satın alma kayıtlarını Google'ın gizlilik politikası kapsamında saklar.
• Veritabanı yedekleri: Verileriniz, yaklaşık 13 ay içinde dönüşümlü bir takvimle silinene kadar veritabanı yedeklerimizde kalır.
• Sunucu günlükleri: IP adreslerini içeren sunucu günlükleri 14 gün sonra silinir.
• Uygulama tanılama verileri: Tanılama verileri (sizi yalnızca rastgele bir kullanıcı kimliğiyle tanımlar) 30 gün sonra silinir.
• Kilitlenme raporları: Google Firebase Crashlytics, kilitlenme raporlarını 90 gün sonra siler.

Destek ekibimize e-posta gönderdiyseniz mesajlarınız ve yanıtlarımız destek posta kutumuzda kalır; bunların da silinmesini istiyorsanız bize yazın. Ayrıntılar için Gizlilik Politikamızın 5. bölümüne bakın.

E-postayla Gönderilen Silme Talepleri

E-postayla gönderilen hesap silme talepleri 48 saat içinde doğrulanır ve işleme alınır. Hesabınız silindiğinde bir onay e-postası alırsınız.

Sorularınız mı Var veya Desteğe mi İhtiyacınız Var?

Yardıma ihtiyacınız olursa lütfen [email protected] adresinden destek ekibimizle iletişime geçin.