刪除 Baby Zzz's 帳戶及資料
你有權刪除自己的資料
當你刪除 Baby Zzz's 帳戶時，我們會即時從資料庫中刪除你的個人檔案、登入帳戶、攝影機、縮圖、家庭成員資格、你發出的邀請，以及你的錯誤報告。由於 Baby Zzz's 不會錄製或儲存任何影像或聲音，因此沒有需要刪除的錄影。部分紀錄會限時保留，詳情見下文 會保留甚麼資料，保留多久？。
刪除帳戶並不會取消 Google Play 訂閱。 請先在 Google Play 取消訂閱（Play 商店 → 個人資料 → 付款和訂閱 → 訂閱 → Baby Zzz's → 取消訂閱）。刪除帳戶不會退還剩餘期間的費用。
方法 1：在應用程式內自助刪除（即時）
你可以直接在 Baby Zzz's Android 應用程式內即時刪除帳戶：
- 在你的裝置上開啟 Baby Zzz's 應用程式。
- 輕按右上角的個人資料選單圖示。
- 選擇 設定。
- 捲動到最底部，然後輕按 刪除帳戶。
- 確認提示。你會被登出，而你的帳戶資料會即時刪除。
方法 2：在網上自助刪除（即時）
你可以直接透過我們的網上自助刪除平台刪除帳戶：
登入以確認後，你的帳戶資料便會即時刪除。
方法 3：以電郵要求刪除
如你希望以電郵向我們的支援團隊提出刪除要求：
請使用你註冊 Baby Zzz's 帳戶的電郵地址發送電郵至：
或自行寫信至 [email protected]，主旨為 「Account Deletion Request」。
甚麼資料會即時刪除？
- 登入帳戶： 你在我們登入服務（Keycloak）中的用戶，包括你的密碼雜湊值、登入工作階段及已儲存的登入資料。
- 個人檔案及帳戶： 你的用戶紀錄、個人頭像、你的帳戶及其設定，以及你帳戶的 Premium 狀態。
- 攝影機： 你帳戶中的攝影機、其名稱及縮圖。
- 家庭共用： 你在其他家庭帳戶中的成員資格，以及你發出的邀請。你邀請的家庭成員會失去觀看你攝影機的權限。
- 錯誤報告： 你從應用程式發出的錯誤報告。
會保留甚麼資料，保留多久？
刪除帳戶後，部分資料會限時保留：
- 付款紀錄： 你購買的金額、日期及 Google Play 訂單編號，在會計及稅務用途所需的範圍內保留，且與你的帳戶不再有任何關聯。Google Play 會按照 Google 的私隱政策保留其自身的購買紀錄。
- 資料庫備份： 你的資料會留在我們的資料庫備份中，直至備份按輪替週期刪除為止，時間約在 13 個月內。
- 伺服器記錄： 包含 IP 地址的伺服器記錄會在 14 日後刪除。
- 應用程式診斷資料： 診斷資料（只以隨機用戶 ID 識別你）會在 30 日後刪除。
- 當機報告： Google Firebase Crashlytics 會在 90 日後刪除當機報告。
如你曾以電郵聯絡我們的支援團隊，你的訊息及我們的回覆會保留在我們的支援郵箱內；如你希望一併刪除，請寫信告訴我們。詳情請參閱我們私隱政策的第 5 節。
以電郵提出的刪除要求
以電郵提交的帳戶刪除要求，會在 48 小時內核實及處理。帳戶刪除後，你會收到確認電郵。
有疑問或需要支援？
如需協助，請聯絡我們的支援團隊：[email protected]。