Laas bygewerk: 6 November 2026

Baby Zzz's LLC ("ons" of "ons s'n") is daartoe verbind om jou privaatheid te beskerm. Hierdie Privaatheidsbeleid verduidelik hoe ons jou inligting insamel, gebruik, openbaar maak en beveilig wanneer jy die Baby Zzz's-mobiele apps vir Android en iOS, die Baby Zzz's Desktop-app vir rekenaars, die webwerf babyzzz.app en verwante dienste ("App") gebruik. Deur die App te gebruik, stem jy in tot die datapraktyke wat in hierdie Privaatheidsbeleid beskryf word. Indien jy nie instem nie, moet asseblief nie die App gebruik nie. Die huidige weergawe is altyd by babyzzz.app/privacy.

1. Regstreekse video en klank

Regstreekse video en klank beweeg direk (eweknie-tot-eweknie) tussen jou kameratoestel en jou ouertoestel, end-tot-end geënkripteer met DTLS-SRTP. Jou regstreekse video en klank word nooit op ons bedieners opgeneem, ontleed of gestoor nie. Ons seinbedieners ruil slegs die opstelboodskappe uit (insluitend die netwerkadresse van jou toestelle) wat jou toestelle nodig het om met mekaar te verbind.

Geënkripteerde relais: Wanneer 'n direkte verbinding nie moontlik is nie (byvoorbeeld agter 'n streng firewall of op die netwerk van 'n selfoonverskaffer), kan die steeds geënkripteerde stroom deur ons eie TURN-bediener (turn.babyzzz.app) aangestuur word: sonder beperking vir Premium-rekeninge, en tot 'n maandelikse relaistoelaag vir elke lid van 'n gratis rekening. Die grootte van die gratis toelaag kan verander en kan nul wees; sodra dit opgebruik is, verbind gratis rekeninge slegs direk tot die volgende kalendermaand. Die relais stuur slegs geënkripteerde pakkies aan: dit kan hulle nie dekripteer, bekyk of opneem nie.

Wi-Fi-kameras: Wanneer jy direk op jou tuisnetwerk na 'n Wi-Fi-kamera kyk ('n ONVIF- of RTSP-kamera, soos 'n Tapo-kamera), gaan die video oor jou plaaslike netwerk van die kamera na jou toestel, met die kamera se eie protokolle; dit gaan nie deur ons bedieners nie, en dit word slegs beskerm in die mate waarin die kamera self dit beskerm. Wanneer Baby Zzz's Desktop 'n Wi-Fi-kamera deel, ontvang dit die kamera se stroom op jou tuisnetwerk en stuur dit, end-tot-end geënkripteer met DTLS-SRTP, aan na jou toestelle, direk of deur ons geënkripteerde relais.

Praat en slaapklanke: Wanneer jy van 'n ouertoestel af met jou baba praat, word jou stem regstreeks na die kameratoestel of Wi-Fi-kamera gestuur, net soos die video, en dit word nie opgeneem nie. Slaapklanke word op die kameratoestel gegenereer (vir 'n Wi-Fi-kamera deur Baby Zzz's Desktop, wat dit deur die kamera se luidspreker speel); jou ouertoestel stuur slegs die opdragte (speel, stop, volume), oor dieselfde geënkripteerde verbinding as die video.

2. Inligting wat ons insamel

Ons samel die volgende kategorieë inligting in. Ons Google Play-dataveiligheidsverklarings en App Store-privaatheidsbesonderhede is op hierdie afdeling gebaseer.

a. Persoonlike inligting

• Naam en e-posadres: Wanneer jy 'n rekening skep, aanmeld of jou profiel bestuur, samel ons jou naam en e-posadres in, en jy kan 'n opsionele profielfoto byvoeg. Aanmelding word hanteer deur ons eie, self-gehuisveste Keycloak-aanmelddiens; jou wagwoord word slegs in gehashte vorm gestoor.
• Kameras en rekeninglede: Die name wat jy aan jou kameras gee, en watter gesinslede toegang tot jou rekening het.
• Wi-Fi-kameras: Wanneer jy 'n Wi-Fi-kamera byvoeg, stoor ons wat jou toestelle nodig het om dit te vind en daarvan te stroom: sy adres en poort op jou tuisnetwerk, sy ONVIF- en stroomadresse (sonder gebruikersname of wagwoorde), sy vervaardiger en model, en 'n toestelidentifiseerder wat die kamera op jou netwerk rapporteer. Lede van jou rekening kan hierdie besonderhede sien vir die kameras wat die eienaar vir hulle beskikbaar stel. Wanneer 'n Baby Zzz's Desktop-app die kamera deel, stoor ons ook daardie rekenaar se naam en wanneer dit laas verbind was.
• Aankoopgeskiedenis: Wanneer jy op Premium inteken, samel ons die winkel se aankoopbesonderhede in: op Android die Google Play-bestelnommer en aankooptoken; op iOS die App Store-transaksie-identifiseerder en oorspronklike transaksie-identifiseerder; en in albei gevalle die plan (maandeliks of jaarliks) en die intekeningstatus (aktief, hernuwing, einddatum). Betaalkaartbesonderhede word direk deur Google Play of Apple hanteer en word nooit op ons bedieners gestoor nie.
• Uitnodigings: Wanneer jy gesinslede, versorgers of mede-ouers nooi, samel ons die e-posadresse wat jy intik in, uitsluitlik om uitnodigingskakels vir die rekening te stuur en te bestuur. Die App lees nooit jou adresboek of kontakte nie.
• Aanvaarding van hierdie bepalings: Wanneer jy die Diensbepalings of hierdie Privaatheidsbeleid aanvaar, teken ons aan watter weergawe jy aanvaar het, wanneer, die app en weergawe wat jy gebruik het, en jou IP-adres op daardie oomblik, as bewys van jou aanvaarding. Ons hou hierdie rekord totdat jou rekening uitgevee word.

b. Kommunikasie en media in die App

• Ander boodskappe in die App (foutverslae): Wanneer jy 'n foutverslag indien, samel ons die onderwerp, beskrywing en enige skermkiekies wat jy aanheg in, saam met jou naam en e-posadres sodat ons kan antwoord. Verslae word saam met jou rekening gestoor en per e-pos by ons ondersteuningsposbus afgelewer. Die onderwerp en beskrywing verskyn ook in ons bedienerlogs.
• E-posse aan ondersteuning: Wanneer jy ons 'n e-pos stuur, hou ons jou boodskap en ons antwoord in ons ondersteuningsposbus om jou te help.
• Foto's (kamera-duimnaels): Wanneer 'n kamera ophou stroom, stoor die App 'n stilbeeld van sy laaste raam as 'n duimnael, wat in jou kameralys gewys word; vir 'n Wi-Fi-kamera laai die toestel wat daarna gekyk het, die stilbeeld op. Duimnaels is by verstek aan; die rekeningeienaar kan dit in Instellings afskakel, wat ook die gestoorde duimnaels uitvee. Dit is slegs toeganklik vir gestaafde lede van jou rekening en word nooit vir advertensies gebruik nie.

c. Webwerfdiagnostiek en gebruiksdata (Grafana Faro)

Om probleme te vind en reg te stel en om die webwerf te verbeter, stuur die webwerf babyzzz.app diagnostiese data na ons eie, self-gehuisveste moniteringsdiens (Grafana Faro). Dit word op ons bedieners gestoor (Oracle Cloud, Verenigde State), word nie met enige analise- of advertensiemaatskappy gedeel nie, en word outomaties ná 30 dae uitgevee. Die Android- en iOS-apps en Baby Zzz's Desktop stuur nie hierdie data nie. Dit sluit in:

• Bladsybesoeke en tikke: watter bladsye jy oopmaak, en die teks van die knoppies en skakels waarop jy tik (die webwerf se eie etikette). Skakels word sonder hul navraagstringe of identifiseerders aangeteken.
• Foute en werkverrigting: foutboodskappe met stapelspore, metings van laaityd en reaksievermoë, en die tydsduur van die webwerf se versoeke aan ons bedieners. E-posadresse en aanmeldkodes word verwyder voordat dit gestuur word.
• Identifiseerders en toestelinligting: 'n ewekansige sessie-identifiseerder wat in jou blaaier gestoor word, die webwerfweergawe, en jou toesteltipe, bedryfstelsel en blaaier.

Konsolelogs word nie ingesamel nie, en die webwerf neem nie jou skerm op nie (geen sessieherspeling nie).

d. Omvalverslae (Google Firebase Crashlytics)

Wanneer die Android- of iOS-app omval, word 'n omvalverslag na Google Firebase Crashlytics gestuur: die stapelspoor, app-weergawe, toestelmodel, bedryfstelselweergawe, die toestand van die app ten tyde van die omval, en 'n ewekansige installasie-identifiseerder. Omvalverslae bevat nie jou video, klank, kamera-name of rekeningbesonderhede nie. Google verwerk omvalverslae namens ons en hou dit vir 90 dae. Ons bekyk dit slegs in die Firebase-konsole en voer dit nie na enige ander diens uit nie.

e. Netwerk- en tegniese toesteldata

• IP-adresse: Jou toestel se IP-adres word noodwendig deur ons bedieners en ons netwerkverskaffer gesien wanneer die App verbind, en deur jou ander toestelle wanneer hulle eweknie-tot-eweknie verbind. Ons bedienerlogs hou IP-adresse vir tot 14 dae, vir sekuriteit en om misbruik soos geoutomatiseerde registrasies te blokkeer. Wanneer jy aangemeld is, teken ons ook een keer per dag die IP-adres aan waarvandaan jy verbind en die benaderde ligging daarvan (stad, streek, poskode, land en tydsone, deur Cloudflare van die IP-adres afgelei) en jou netwerkverskaffer (van IPinfo), saam met jou gebruikers-ID en die tipe en weergawe van die App. Ons gebruik hierdie rekord vir sekuriteit, om misbruik te voorkom, en vir gebruiksstatistiek (byvoorbeeld in watter lande die App gebruik word). Dit is nie jou toestel se presiese (GPS-)ligging nie, dit word nie met enige analise- of advertensiemaatskappy gedeel nie, en dit word outomaties ná 30 dae uitgevee.
• App-weergawe: Die App laat ons bedieners met elke versoek weet wat sy platform en weergawe is, sodat ons ouer weergawes aan die werk kan hou en jou kan vra om by te werk wanneer nodig.
• Kamera- en mikrofoontoestemmings: Die App gebruik jou toestel se kamera en mikrofoon om regstreekse video en klank op te vang en oor te dra wanneer Kameramodus aktief is, en die mikrofoon van 'n ouertoestel terwyl jy met jou baba praat.
• Plaaslike netwerk: Om Wi-Fi-kameras te vind en jou toestelle direk te verbind, deursoek die App jou plaaslike netwerk. Die soekresultate bly op jou toestel; slegs die kameras wat jy byvoeg, word gestoor, soos in afdeling 2a beskryf.
• Verbindingsgehalte: Terwyl jy na 'n kamera kyk, ruil jou toestelle syfers oor die verbindingsgehalte uit (soos netwerktipe, seinsterkte en datatempo) oor die geënkripteerde verbinding tussen hulle, om die seinaanwyser te wys. Dit word nie na ons bedieners gestuur nie.
• Relaisgebruik: Om die maandelikse relaistoelaag van gratis rekeninge toe te pas, teken ons vir elke rekeninglid (volgens gebruikers-ID) en kalendermaand (UTC) aan hoeveel sekondes van hul strome deur ons TURN-bediener aangestuur is. Ons lei hierdie rekord af van ons TURN-bediener se eie sessielog, op ons eie bedieners; dit bevat geen video, klank of ander stroominhoud nie, en ons hou nie IP-adresse vir hierdie doel nie. Ons gebruik dit slegs om die toelaag toe te pas, dit word nie met enige derde party gedeel nie, en dit word vir tot 3 maande gehou en saam met jou rekening uitgevee.

f. Huil- en geraaswaarskuwings en kennisgewings

• Klankontleding op die toestel: Wanneer waarskuwings aan is, ontleed die kameratoestel (of Baby Zzz's Desktop, vir 'n Wi-Fi-kamera wat dit deel) die klank op die toestel self om huil of geraas te bespeur; die klank word nooit na ons gestuur nie. Wanneer dit huil of geraas bespeur, stuur dit 'n waarskuwingsgebeurtenis na ons bediener: watter kamera, die soort klank, hoe hard dit is, en die tyd. Ons gebruik die gebeurtenis slegs om die lede van jou rekening in kennis te stel; ons stoor dit nie in ons databasis nie, en dit verskyn in ons bedienerlogs (wat vir tot 14 dae gehou word).
• Waarskuwingsinstellings: Ons stoor jou waarskuwingskeuses vir elke kamera (huil- en geraaswaarskuwings, alarm of gewone kennisgewing, af) en enige sluimering wat jy instel, totdat jy dit verander, die rekening verlaat, of die kamera of jou rekening uitgevee word.
• Stootkennisgewings: Om waarskuwings by jou foon af te lewer, registreer die App 'n stoottoken vir elke installasie: van Apple Push Notification service (APNs) op iOS, of Firebase Cloud Messaging (FCM) op Android. Ons stoor die token saam met 'n ewekansige installasie-identifiseerder, die platform, die app-weergawe en die taal van die kennisgewings. Die token word uitgevee wanneer jy afmeld, wanneer Apple of Google rapporteer dat dit nie meer geldig is nie, of saam met jou rekening. 'n Kennisgewing bevat die kamera se naam, die soort waarskuwing, die tyd, en interne kamera- en rekeningidentifiseerders; Apple of Google lewer dit by jou toestel af.

g. Enkripsiesleutels en aanmeldbesonderhede van Wi-Fi-kameras

• Toestelsleutels: Elke installasie van die App (en van Baby Zzz's Desktop) skep sy eie enkripsiesleutelpaar. Die privaat sleutel verlaat nooit die toestel nie; ons stoor die publieke sleutel saam met 'n toestelidentifiseerder en 'n toesteletiket (die toestelmodel, of die naam van die rekenaar vir Baby Zzz's Desktop). Lede van jou rekening kan die lys van die rekening se toestelle sien.
• End-tot-end-geënkripteerde kamera-aanmeldbesonderhede: Die gebruikersname en wagwoorde van jou Wi-Fi-kameras (en, vir Tapo-kameras, waardes wat van die wagwoord van die Tapo-rekening afgelei is) bly op jou toestelle. Om dit met jou gesin se toestelle te deel, enkripteer 'n toestel wat 'n aanmelding het, dit afsonderlik vir elk van jou rekening se toestelle (end-tot-end-enkripsie); ons bediener stoor en stuur slegs daardie geënkripteerde data aan en kan dit nie lees nie. Sodra 'n toestel 'n aanmelding ontvang het, vee ons die geënkripteerde afskrif uit en hou slegs 'n nota van watter toestel die aanmelding vir watter kamera het.

h. Advertensies (Google AdMob)

Die gratis weergawes van die Android- en iOS-apps wys advertensies wat deur Google AdMob bedien word: baniereadvertensies, en volskermadvertensies voordat 'n stroom begin; Premium-rekeninge sien geen advertensies nie. AdMob samel jou toestel se advertensie-identifiseerder (waar toegelaat), IP-adres, toestelinligting en interaksies met advertensies in om advertensies te wys, te meet en (waar toegelaat) te personaliseer. Waar die wet dit vereis (byvoorbeeld in die Europese Ekonomiese Gebied, die Verenigde Koninkryk en Switserland), vra die App jou toestemming deur Google se toestemmingsvorm voordat advertensies jou data gebruik. Op iOS vra die App ook jou toestemming om jou te volg (App Tracking Transparency); AdMob ontvang jou toestel se advertensie-identifiseerder slegs as jy dit toelaat, en jy kan dit enige tyd in jou iPhone se Settings verander (Privacy & Security, Tracking). Op Android kan jy jou advertensie-ID terugstel of uitvee, of gepersonaliseerde advertensies afskakel, in jou Android-instellings. Voordat 'n stroom begin, kontroleer die gratis apps ook op jou toestel of advertensiebedieners bereik kan word, om advertensieblokkeerders te bespeur; die resultaat word nie na ons gestuur nie.

i. Baby Zzz's Desktop

Baby Zzz's Desktop deel die Wi-Fi-kameras van jou tuisnetwerk met jou gesin se toestelle. Op jou rekenaar hou dit sy aanmeldsessie, sy enkripsiesleutels en jou Wi-Fi-kamera-aanmeldbesonderhede in 'n geënkripteerde lêer waarvan die sleutel deur die rekenaar beskerm word (Keychain op macOS, DPAPI op Windows), en dit hou logs van sy relaisdiens op die rekenaar. Die logs laat netwerkadresse, skakels en aanmeldkodes weg, tensy jy ontfoutlogging aanskakel, wat 60 minute duur en netwerkadresse kan aanteken. Baby Zzz's Desktop stuur nie sy logs na ons nie. Dit bly aangemeld totdat jy dit afmeld of dit vir 30 dae nie gebruik is nie.

j. Biometriese ontsluiting

As jy biometriese aanmelding aanskakel (soos Face ID of 'n vingerafdruk), kontroleer jou toestel self jou biometrie. Ons ontvang nooit jou biometriese data nie; ons weet slegs of jy gekies het om biometriese aanmelding te gebruik.

k. Inligting van derde partye

Google Play en die App Store laat ons weet wat die status van jou intekening is (aankope, hernuwings, kansellasies). Ons samel geen ander inligting oor jou van derde partye in nie.

3. Hoe ons jou inligting gebruik

Ons gebruik die inligting wat ons insamel om:

• Gebruikers te staaf en die kameras, lede en toestelle van jou rekening te bestuur.
• Jou kamera- en ouertoestelle met geënkripteerde eweknie-tot-eweknie-video te verbind, of deur ons geënkripteerde relais wanneer 'n direkte verbinding nie moontlik is nie (vir gratis rekeninge, binne die maandelikse relaistoelaag).
• Huil- en geraaswaarskuwings aan die lede van jou rekening te stuur.
• Premium-intekeninge te bestuur.
• Op jou navrae te antwoord en kliëntediens te verskaf.
• Foute en omvalle te diagnoseer, en die betroubaarheid en ontwerp van die App te verbeter.
• Die App veilig te hou en bedrog en misbruik te voorkom.
• Advertensies in die gratis weergawes van die Android- en iOS-apps te wys.

Ons verkoop nie jou persoonlike inligting nie.

4. Diensverskaffers

• Gasheerdienste en aanmelding: Ons bedieners, databasis, aanmelddiens (Keycloak, self-gehuisves), TURN-relais en monitering loop op Oracle Cloud Infrastructure (OCI) in datasentrums in die VSA. Rugsteune van ons databasis word op ons eie rugsteunberging gehou en, geënkripteer, in OCI Object Storage.
• Cloudflare: Ons netwerkverskaffer en inhoudafleweringsnetwerk vir die webwerf, API, aanmelding en monitering. Dit hanteer versoeke (insluitend IP-adresse) terwyl hulle oorgedra word. Dit laat ons ook die benaderde ligging (op stadsvlak) van die IP-adres van elke versoek weet.
• IPinfo: Slaan op aan watter netwerkverskaffer (ISP) 'n IP-adres behoort. Ons stuur slegs die IP-adres daarheen, nooit jou gebruikers-ID of rekeningbesonderhede nie.
• Google: Google Play (verspreiding, aankope, intekeninge), Firebase Cloud Messaging (kennisgewings op Android), Firebase Crashlytics (omvalverslae) en AdMob (advertensies in die gratis weergawes), soos hierbo beskryf.
• Apple: Die App Store (verspreiding, aankope, intekeninge) en Apple Push Notification service (kennisgewings op iOS), soos hierbo beskryf.
• Brevo (aflewering van e-pos): E-posse wat ons stuur (soos uitnodigings, wagwoordterugstellings en antwoorde op ondersteuningsversoeke) word deur Brevo afgelewer, wat die ontvanger se adres en die boodskap ontvang. E-posse wat jy aan ons stuur, word op ons eie e-posbediener ontvang.
• Wetlike vereistes: Ons kan jou inligting openbaar maak indien die wet dit vereis, soos in antwoord op 'n hofbevel of dagvaarding.

5. Databewaring, uitvee en jou regte

Ons hou jou rekeningdata solank jou rekening bestaan. Diagnostiese data van die webwerf en die daaglikse rekord van die IP-adres en benaderde ligging van aangemelde gebruikers word ná 30 dae uitgevee, rekords van relaisgebruik ná 3 maande, omvalverslae ná 90 dae en bedienerlogs ná 14 dae.

• Uitvee van die rekening: Vee jou rekening uit in Instellings, of by babyzzz.app/account-deletion. Uitvee verwyder onmiddellik jou profiel, aanmeldrekening, kameras (insluitend besonderhede van Wi-Fi-kameras), duimnaels, uitnodigings, rekeninglidmaatskappe, toestelsleutels, geënkripteerde kamera-aanmeldbesonderhede, waarskuwingsinstellings, stoottokens, rekords van jou aanvaarding van die Diensbepalings en hierdie Privaatheidsbeleid, rekords van relaisgebruik en foutverslae uit ons databasisse. Ons hou betalingsrekords (plan, bedrag, datum, betaalmetode, en die winkel se bestel- of transaksie-identifiseerder en aankooptoken) sonder 'n skakel na jou rekening waar dit vir rekeningkundige en belastingdoeleindes nodig is; as dieselfde winkelaankoop later op 'n Baby Zzz's-rekening herstel word, word die rekord weer aan daardie rekening gekoppel. Ons databasisrugsteune word volgens 'n deurlopende skedule binne ongeveer 13 maande uitgevee.
• Intekeninge: Om jou rekening uit te vee, kanselleer nie 'n Google Play- of App Store-intekening nie. Kanselleer dit eers in die winkel: in Google Play (Play Store → Profiel → Betalings en intekeninge → Intekeninge) of, op iPhone of iPad, in Settings → jou naam → Subscriptions.
• Toegang en regstelling: Jy kan jou profiel in die App bywerk, en 'n afskrif van die persoonlike inligting wat ons hou, aanvra deur ons te kontak.

6. Sekuriteit

Ons gebruik TLS-enkripsie vir alle data in oordrag, DTLS-SRTP vir regstreekse video en klank, end-tot-end-enkripsie vir die Wi-Fi-kamera-aanmeldbesonderhede wat tussen jou toestelle gedeel word, en geënkripteerde veilige berging op jou toestel vir aanmeldtokens en kamera-aanmeldbesonderhede. Geen stelsel is heeltemal veilig nie, en ons kan nie absolute sekuriteit waarborg nie.

7. Privaatheid van kinders

Baby Zzz's is 'n moniteringshulpmiddel vir ouers, voogde en volwasse versorgers; rekeninge is vir volwassenes. Die kamera wys jou kind regstreeks, maar daardie video word nooit deur ons opgeneem of gestoor nie. Ons samel nie wetend persoonlike inligting van kinders onder 13 in nie. Indien jy glo dat 'n kind onder 13 'n rekening geregistreer of persoonlike inligting verskaf het, kontak [email protected] en ons sal dit dadelik uitvee.

8. Internasionale gebruikers

Die App word vanuit die Verenigde State bedryf. Indien jy buite die Verenigde State gevestig is, word jou inligting na die Verenigde State oorgedra en daar gestoor en verwerk, waar ons bedieners geleë is.

9. Wysigings aan hierdie Privaatheidsbeleid

Ons kan hierdie Privaatheidsbeleid bywerk om veranderinge in ons praktyke of in wetlike vereistes te weerspieël. Ons sal die bygewerkte beleid in die App en by babyzzz.app/privacy plaas en jou op redelike wyse van wesenlike wysigings in kennis stel.

10. Kontakbesonderhede

Indien jy enige vrae of bekommernisse oor hierdie Privaatheidsbeleid of ons datapraktyke het, kontak ons asseblief by:

• Maatskappy: Baby Zzz's LLC
• E-pos: [email protected]
• Posadres: P.O. Box 3091, Bentonville, AR 72712

11. Toepaslike reg

Hierdie Privaatheidsbeleid word beheers deur die wette van die Staat Arkansas, Verenigde State, sonder inagneming van sy beginsels oor wetsbotsing.

Deur Baby Zzz's te gebruik, erken jy dat jy hierdie Privaatheidsbeleid gelees en verstaan het en daarmee instem.