Última actualització: 6 de novembre de 2026

Baby Zzz's LLC ("nosaltres", "ens" o "nostre") es compromet a protegir la teva privadesa. Aquesta Política de privadesa explica com recopilem, utilitzem, divulguem i protegim la teva informació quan utilitzes les aplicacions mòbils de Baby Zzz's per a Android i iOS, l’aplicació Baby Zzz's Desktop per a ordinadors, el lloc web babyzzz.app i els serveis relacionats ("Aplicació"). En utilitzar l’Aplicació, consents les pràctiques de tractament de dades descrites en aquesta Política de privadesa. Si no hi estàs d’acord, no utilitzis l’Aplicació. La versió vigent sempre és a babyzzz.app/privacy.

1. Vídeo i àudio en directe

El vídeo i l’àudio en directe viatgen directament (d’igual a igual) entre el teu dispositiu càmera i el teu dispositiu dels pares, xifrats d’extrem a extrem amb DTLS-SRTP. El teu vídeo i àudio en directe no s’enregistren, s’analitzen ni s’emmagatzemen mai als nostres servidors. Els nostres servidors de senyalització només intercanvien els missatges de configuració (incloses les adreces de xarxa dels teus dispositius) que els teus dispositius necessiten per connectar-se entre ells.

Retransmissió xifrada: Quan no és possible una connexió directa (per exemple, darrere d’un tallafoc estricte o a la xarxa d’un operador mòbil), la transmissió, que continua xifrada, es pot retransmetre a través del nostre propi servidor TURN (turn.babyzzz.app): sense límit per als comptes Premium, i fins a una quota mensual de retransmissió per a cada membre d’un compte gratuït. La mida de la quota gratuïta pot canviar i pot ser zero; un cop esgotada, els comptes gratuïts només es connecten directament fins al mes natural següent. La retransmissió només reenvia paquets xifrats: no els pot desxifrar, veure ni enregistrar.

Càmeres Wi-Fi: Quan mires una càmera Wi-Fi (una càmera ONVIF o RTSP, com ara una càmera Tapo) directament a la xarxa de casa teva, el vídeo va de la càmera al teu dispositiu per la xarxa local, amb els protocols propis de la càmera; no passa pels nostres servidors i només està protegit en la mesura que la mateixa càmera el protegeix. Quan Baby Zzz's Desktop comparteix una càmera Wi-Fi, rep la transmissió de la càmera a la xarxa de casa teva i la reenvia als teus dispositius xifrada d’extrem a extrem amb DTLS-SRTP, directament o a través de la nostra retransmissió xifrada.

Parlar i sons per dormir: Quan parles al teu nadó des d’un dispositiu dels pares, la teva veu s’envia en directe al dispositiu càmera o a la càmera Wi-Fi, igual que el vídeo, i no s’enregistra. Els sons per dormir es generen al dispositiu càmera (en el cas d’una càmera Wi-Fi, els genera Baby Zzz's Desktop, que els reprodueix per l’altaveu de la càmera); el teu dispositiu dels pares només envia les ordres (reproduir, aturar, volum), per la mateixa connexió xifrada que el vídeo.

2. Informació que recopilem

Recopilem les categories d’informació següents. Les nostres declaracions de seguretat de les dades de Google Play (Data Safety) i els detalls de privadesa de l’App Store es basen en aquesta secció.

a. Informació personal

• Nom i adreça de correu electrònic: Quan crees un compte, inicies la sessió o gestiones el teu perfil, recopilem el teu nom i la teva adreça de correu electrònic, i pots afegir una foto de perfil opcional. L’inici de sessió el gestiona el nostre propi servei d’inici de sessió Keycloak, allotjat als nostres servidors; la teva contrasenya només s’emmagatzema en forma de hash.
• Càmeres i membres del compte: Els noms que poses a les teves càmeres i quins membres de la família tenen accés al teu compte.
• Càmeres Wi-Fi: Quan afegeixes una càmera Wi-Fi, emmagatzemem el que els teus dispositius necessiten per trobar-la i rebre’n la transmissió: la seva adreça i el seu port a la xarxa de casa teva, les seves adreces ONVIF i de transmissió (sense noms d’usuari ni contrasenyes), el fabricant i el model, i un identificador de dispositiu que la càmera comunica a la teva xarxa. Els membres del teu compte poden veure aquestes dades de les càmeres que el titular del compte posa a la seva disposició. Quan una aplicació Baby Zzz's Desktop comparteix la càmera, també emmagatzemem el nom d’aquell ordinador i quan es va connectar per última vegada.
• Historial de compres: Quan et subscrius a Premium, recopilem les dades de compra de la botiga: a Android, l’identificador de la comanda de Google Play i el testimoni de compra; a iOS, l’identificador de transacció de l’App Store i l’identificador de transacció original; i en tots dos casos, el pla (mensual o anual) i l’estat de la subscripció (activa, renovació, data de finalització). Les dades de les targetes de pagament les gestiona directament Google Play o Apple i no s’emmagatzemen mai als nostres servidors.
• Invitacions: Quan convides membres de la família, cuidadors o l’altre progenitor, recopilem les adreces de correu electrònic que escrius, únicament per enviar i gestionar els enllaços d’invitació al compte. L’Aplicació no llegeix mai la teva llibreta d’adreces ni els teus contactes.
• Acceptació d’aquestes condicions: Quan acceptes les Condicions del servei o aquesta Política de privadesa, registrem quina versió has acceptat, quan, l’aplicació i la versió que has utilitzat, i la teva adreça IP en aquell moment, com a prova de la teva acceptació. Conservem aquest registre fins que se suprimeix el teu compte.

b. Comunicacions i continguts dins de l’aplicació

• Altres missatges dins de l’aplicació (informes d’errors): Quan envies un informe d’error, recopilem l’assumpte, la descripció i les captures de pantalla que hi adjuntis, juntament amb el teu nom i la teva adreça de correu electrònic perquè et puguem respondre. Els informes s’emmagatzemen amb el teu compte i s’envien per correu electrònic a la nostra bústia d’assistència. L’assumpte i la descripció també apareixen als registres dels nostres servidors.
• Correus electrònics a l’assistència: Quan ens envies un correu electrònic, conservem el teu missatge i la nostra resposta a la nostra bústia d’assistència per poder ajudar-te.
• Fotos (miniatures de les càmeres): Quan una càmera deixa de transmetre, l’Aplicació desa una imatge fixa del seu últim fotograma com a miniatura, que es mostra a la teva llista de càmeres; en el cas d’una càmera Wi-Fi, és el dispositiu que la mirava el que puja la imatge fixa. Les miniatures estan activades per defecte; el titular del compte les pot desactivar a Configuració, cosa que també suprimeix les miniatures desades. Només hi poden accedir els membres autenticats del teu compte i no s’utilitzen mai per a publicitat.

c. Diagnòstic i dades d’ús del lloc web (Grafana Faro)

Per detectar i corregir problemes i per millorar el lloc web, el lloc web babyzzz.app envia dades de diagnòstic al nostre propi servei de supervisió, allotjat als nostres servidors (Grafana Faro). Aquestes dades s’emmagatzemen als nostres servidors (Oracle Cloud, Estats Units), no es comparteixen amb cap empresa d’analítica ni de publicitat i se suprimeixen automàticament al cap de 30 dies. Les aplicacions d’Android i d’iOS i Baby Zzz's Desktop no envien aquestes dades. Inclouen:

• Visualitzacions de pàgines i tocs: quines pàgines obres i el text dels botons i enllaços que toques (les etiquetes pròpies del lloc web). Els enllaços es registren sense les seves cadenes de consulta ni identificadors.
• Errors i rendiment: missatges d’error amb traces de la pila, mesures de càrrega i de capacitat de resposta, i la durada de les sol·licituds del lloc web als nostres servidors. Les adreces de correu electrònic i els codis d’inici de sessió se suprimeixen abans de l’enviament.
• Identificadors i informació del dispositiu: un identificador de sessió aleatori emmagatzemat al teu navegador, la versió del lloc web, i el tipus de dispositiu, el sistema operatiu i el navegador.

No es recopilen els registres de la consola, i el lloc web no enregistra la teva pantalla (sense reproducció de sessions).

d. Informes d’errors greus (Google Firebase Crashlytics)

Quan l’aplicació d’Android o d’iOS es bloqueja, s’envia un informe d’error greu a Google Firebase Crashlytics: la traça de la pila, la versió de l’aplicació, el model del dispositiu, la versió del sistema operatiu, l’estat de l’aplicació en el moment del bloqueig i un identificador d’instal·lació aleatori. Els informes d’errors greus no inclouen el teu vídeo, el teu àudio, els noms de les càmeres ni les dades del compte. Google tracta els informes d’errors greus en nom nostre i els conserva durant 90 dies. Només els consultem a la consola de Firebase i no els exportem a cap altre servei.

e. Dades tècniques de la xarxa i del dispositiu

• Adreces IP: L’adreça IP del teu dispositiu la veuen necessàriament els nostres servidors i el nostre proveïdor de xarxa quan l’Aplicació es connecta, i els teus altres dispositius quan es connecten d’igual a igual. Els registres dels nostres servidors conserven les adreces IP durant un màxim de 14 dies, per seguretat i per bloquejar abusos com ara els registres automatitzats. Quan has iniciat la sessió, també registrem, un cop al dia, l’adreça IP des de la qual et connectes i la seva ubicació aproximada (ciutat, regió, codi postal, país i zona horària, obtinguts de l’adreça IP per Cloudflare) i el teu proveïdor de xarxa (d’IPinfo), juntament amb el teu identificador d’usuari i el tipus i la versió de l’Aplicació. Utilitzem aquest registre per seguretat, per prevenir abusos i per a estadístiques d’ús (per exemple, en quins països s’utilitza l’Aplicació). No és la ubicació precisa (GPS) del teu dispositiu, no es comparteix amb cap empresa d’analítica ni de publicitat i se suprimeix automàticament al cap de 30 dies.
• Versió de l’aplicació: L’Aplicació indica als nostres servidors la seva plataforma i la seva versió amb cada sol·licitud, perquè puguem mantenir en funcionament les versions anteriors i demanar-te que actualitzis quan calgui.
• Permisos de càmera i micròfon: L’Aplicació utilitza la càmera i el micròfon del teu dispositiu per captar i transmetre vídeo i àudio en directe quan el mode càmera està actiu, i el micròfon d’un dispositiu dels pares mentre parles al teu nadó.
• Xarxa local: Per trobar càmeres Wi-Fi i per connectar directament els teus dispositius, l’Aplicació fa cerques a la teva xarxa local. Els resultats de la cerca es queden al teu dispositiu; només es desen les càmeres que afegeixes, tal com es descriu a la secció 2a.
• Qualitat de la connexió: Mentre mires una càmera, els teus dispositius intercanvien dades sobre la qualitat de la connexió (com ara el tipus de xarxa, la intensitat del senyal i la velocitat de dades) per la connexió xifrada que hi ha entre ells, per mostrar l’indicador de senyal. No s’envien als nostres servidors.
• Ús de la retransmissió: Per aplicar la quota mensual de retransmissió dels comptes gratuïts, registrem, per a cada membre del compte (per identificador d’usuari) i mes natural (UTC), quants segons de les seves transmissions s’han retransmès a través del nostre servidor TURN. Obtenim aquest registre del registre de sessions del nostre propi servidor TURN, als nostres propis servidors; no conté vídeo, àudio ni cap altre contingut de la transmissió, i no conservem adreces IP amb aquesta finalitat. Només l’utilitzem per aplicar la quota, no es comparteix amb cap tercer, es conserva durant un màxim de 3 mesos i se suprimeix juntament amb el teu compte.

f. Avisos de plor i de soroll, i notificacions

• Anàlisi del so al dispositiu: Quan els avisos estan activats, el dispositiu càmera (o Baby Zzz's Desktop, per a una càmera Wi-Fi que comparteix) analitza el so al mateix dispositiu per detectar plors o sorolls; l’àudio no se’ns envia mai. Quan detecta un plor o un soroll, envia al nostre servidor un esdeveniment d’avís: quina càmera, el tipus de so, la seva intensitat i l’hora. Només utilitzem l’esdeveniment per notificar-ho als membres del teu compte; no l’emmagatzemem a la nostra base de dades, i apareix als registres dels nostres servidors (que es conserven durant un màxim de 14 dies).
• Configuració dels avisos: Emmagatzemem les opcions d’avís que tries per a cada càmera (avisos de plor i de soroll, alarma o notificació normal, desactivats) i qualsevol posposició que configuris, fins que les canviïs, deixis el compte, o se suprimeixi la càmera o el teu compte.
• Notificacions push: Per fer arribar els avisos al teu telèfon, l’Aplicació registra un testimoni push per a cada instal·lació: d’Apple Push Notification service (APNs) a iOS, o de Firebase Cloud Messaging (FCM) a Android. Emmagatzemem el testimoni amb un identificador d’instal·lació aleatori, la plataforma, la versió de l’aplicació i l’idioma de les notificacions. El testimoni se suprimeix quan tanques la sessió, quan Apple o Google indiquen que ja no és vàlid, o juntament amb el teu compte. Una notificació conté el nom de la càmera, el tipus d’avís, l’hora i identificadors interns de la càmera i del compte; Apple o Google la lliuren al teu dispositiu.

g. Claus de xifratge i credencials de les càmeres Wi-Fi

• Claus dels dispositius: Cada instal·lació de l’Aplicació (i de Baby Zzz's Desktop) crea el seu propi parell de claus de xifratge. La clau privada no surt mai del dispositiu; emmagatzemem la clau pública amb un identificador de dispositiu i una etiqueta del dispositiu (el model del dispositiu o, en el cas de Baby Zzz's Desktop, el nom de l’ordinador). Els membres del teu compte poden veure la llista dels dispositius del compte.
• Credencials de les càmeres xifrades d’extrem a extrem: Els noms d’usuari i les contrasenyes de les teves càmeres Wi-Fi (i, en el cas de les càmeres Tapo, valors derivats de la contrasenya del compte de Tapo) es queden als teus dispositius. Per compartir-los amb els dispositius de la teva família, un dispositiu que té unes credencials les xifra per separat per a cadascun dels dispositius del teu compte (xifratge d’extrem a extrem); el nostre servidor només emmagatzema i reenvia aquestes dades xifrades i no les pot llegir. Un cop un dispositiu ha rebut unes credencials, suprimim la còpia xifrada i només conservem una nota de quin dispositiu té les credencials de quina càmera.

h. Publicitat (Google AdMob)

Les versions gratuïtes de les aplicacions d’Android i d’iOS mostren anuncis servits per Google AdMob: anuncis de bàner i anuncis a pantalla completa abans que comenci una transmissió; els comptes Premium no veuen anuncis. AdMob recopila l’identificador de publicitat del teu dispositiu (quan està permès), l’adreça IP, informació del dispositiu i les interaccions amb els anuncis per mostrar, mesurar i (quan està permès) personalitzar els anuncis. Quan la llei ho exigeix (per exemple, a l’Espai Econòmic Europeu, al Regne Unit i a Suïssa), l’Aplicació et demana el consentiment mitjançant el formulari de consentiment de Google abans que els anuncis utilitzin les teves dades. A iOS, l’Aplicació també et demana permís per fer-te un seguiment (App Tracking Transparency); AdMob només rep l’identificador de publicitat del teu dispositiu si ho permets, i pots canviar-ho en qualsevol moment a la Configuració del teu iPhone (Privadesa i seguretat, Rastreig). A Android, pots restablir o suprimir el teu identificador de publicitat, o desactivar els anuncis personalitzats, a la configuració d’Android. Abans que comenci una transmissió, les aplicacions gratuïtes també comproven al teu dispositiu si es pot accedir als servidors d’anuncis, per detectar bloquejadors d’anuncis; el resultat no se’ns envia.

i. Baby Zzz's Desktop

Baby Zzz's Desktop comparteix les càmeres Wi-Fi de la xarxa de casa teva amb els dispositius de la teva família. Al teu ordinador, conserva la seva sessió iniciada, les seves claus de xifratge i les credencials de les teves càmeres Wi-Fi en un fitxer xifrat la clau del qual està protegida per l’ordinador (Clauer a macOS, DPAPI a Windows), i conserva els registres del seu servei de retransmissió a l’ordinador. Els registres ometen les adreces de xarxa, els enllaços i els codis d’inici de sessió, tret que activis el registre de depuració, que dura 60 minuts i pot registrar adreces de xarxa. Baby Zzz's Desktop no ens envia els seus registres. Manté la sessió iniciada fins que la tanques o fins que fa 30 dies que no s’utilitza.

j. Desbloqueig biomètric

Si actives l’inici de sessió amb biometria (com ara Face ID o una empremta digital), el mateix dispositiu comprova les teves dades biomètriques. No rebem mai les teves dades biomètriques; només sabem si has triat utilitzar l’inici de sessió amb biometria.

k. Informació de tercers

Google Play i l’App Store ens informen de l’estat de la teva subscripció (compres, renovacions, cancel·lacions). No recopilem cap altra informació sobre tu a partir de tercers.

3. Com utilitzem la teva informació

Utilitzem la informació que recopilem per:

• Autenticar els usuaris i gestionar les càmeres, els membres i els dispositius del teu compte.
• Connectar els teus dispositius càmera i dispositius dels pares amb vídeo xifrat d’igual a igual, o a través de la nostra retransmissió xifrada quan no és possible una connexió directa (per als comptes gratuïts, dins de la quota mensual de retransmissió).
• Enviar avisos de plor i de soroll als membres del teu compte.
• Gestionar les subscripcions Premium.
• Respondre a les teves consultes i oferir assistència al client.
• Diagnosticar errors i bloquejos, i millorar la fiabilitat i el disseny de l’Aplicació.
• Mantenir l’Aplicació segura i prevenir el frau i els abusos.
• Mostrar anuncis a les versions gratuïtes de les aplicacions d’Android i d’iOS.

No venem la teva informació personal.

4. Proveïdors de serveis

• Allotjament i inici de sessió: Els nostres servidors, la base de dades, el servei d’inici de sessió (Keycloak, allotjat als nostres servidors), la retransmissió TURN i la supervisió funcionen a Oracle Cloud Infrastructure (OCI), en centres de dades dels Estats Units. Les còpies de seguretat de la nostra base de dades es conserven al nostre propi emmagatzematge de còpies de seguretat i, xifrades, a OCI Object Storage.
• Cloudflare: El nostre proveïdor de xarxa i xarxa de distribució de continguts per al lloc web, l’API, l’inici de sessió i la supervisió. Gestiona les sol·licituds (incloses les adreces IP) en trànsit. També ens indica la ubicació aproximada (a nivell de ciutat) de l’adreça IP de cada sol·licitud.
• IPinfo: Consulta a quin proveïdor de xarxa (proveïdor d’accés a internet) pertany una adreça IP. Només li enviem l’adreça IP, mai el teu identificador d’usuari ni les dades del compte.
• Google: Google Play (distribució, compres, subscripcions), Firebase Cloud Messaging (notificacions a Android), Firebase Crashlytics (informes d’errors greus) i AdMob (anuncis a les versions gratuïtes), tal com s’ha descrit més amunt.
• Apple: L’App Store (distribució, compres, subscripcions) i Apple Push Notification service (notificacions a iOS), tal com s’ha descrit més amunt.
• Brevo (lliurament de correus electrònics): Els correus electrònics que enviem (com ara invitacions, restabliments de contrasenya i respostes a sol·licituds d’assistència) es lliuren a través de Brevo, que rep l’adreça del destinatari i el missatge. Els correus electrònics que ens envies es reben al nostre propi servidor de correu.
• Requisits legals: Podem divulgar la teva informació si la llei ho exigeix, per exemple en resposta a una ordre judicial o a una citació.

5. Conservació i supressió de dades i els teus drets

Conservem les dades del teu compte mentre el teu compte existeixi. Les dades de diagnòstic del lloc web i el registre diari de l’adreça IP i la ubicació aproximada dels usuaris que han iniciat la sessió se suprimeixen al cap de 30 dies, els registres d’ús de la retransmissió al cap de 3 mesos, els informes d’errors greus al cap de 90 dies i els registres dels servidors al cap de 14 dies.

• Supressió del compte: Suprimeix el teu compte a Configuració o a babyzzz.app/account-deletion. La supressió elimina immediatament de les nostres bases de dades el teu perfil, el compte d’inici de sessió, les càmeres (incloses les dades de les càmeres Wi-Fi), les miniatures, les invitacions, les pertinences a comptes, les claus dels dispositius, les credencials de les càmeres xifrades, la configuració dels avisos, els testimonis push, els registres de la teva acceptació de les Condicions i d’aquesta Política de privadesa, els registres d’ús de la retransmissió i els informes d’errors. Conservem els registres de pagament (pla, import, data, mètode de pagament, i l’identificador de comanda o de transacció de la botiga i el testimoni de compra) sense cap vincle amb el teu compte quan és necessari per a finalitats comptables i fiscals; si més endavant la mateixa compra de la botiga es restaura en un compte de Baby Zzz's, el registre es torna a vincular a aquell compte. Les còpies de seguretat de les nostres bases de dades se suprimeixen de manera progressiva en un termini d’uns 13 mesos.
• Subscripcions: Suprimir el compte no cancel·la una subscripció de Google Play o de l’App Store. Cancel·la-la primer a la botiga: a Google Play (Play Store → Perfil → Pagaments i subscripcions → Subscripcions) o, a l’iPhone o l’iPad, a Configuració → el teu nom → Subscripcions.
• Accés i rectificació: Pots actualitzar el teu perfil a l’Aplicació i sol·licitar una còpia de la informació personal que tenim sobre tu posant-te en contacte amb nosaltres.

6. Seguretat

Utilitzem xifratge TLS per a totes les dades en trànsit, DTLS-SRTP per al vídeo i l’àudio en directe, xifratge d’extrem a extrem per a les credencials de les càmeres Wi-Fi que es comparteixen entre els teus dispositius, i emmagatzematge segur xifrat al teu dispositiu per als testimonis d’inici de sessió i les credencials de les càmeres. Cap sistema no és completament segur, i no podem garantir una seguretat absoluta.

7. Privadesa dels infants

Baby Zzz's és una eina de vigilància per a pares, tutors i cuidadors adults; els comptes són per a adults. La càmera mostra el teu fill o filla en directe, però nosaltres no enregistrem ni emmagatzemem mai aquest vídeo. No recopilem conscientment informació personal d’infants menors de 13 anys. Si creus que un infant menor de 13 anys ha registrat un compte o ha proporcionat informació personal, posa’t en contacte amb [email protected] i la suprimirem immediatament.

8. Usuaris internacionals

L’Aplicació s’opera des dels Estats Units. Si et trobes fora dels Estats Units, la teva informació es transfereix, s’emmagatzema i es tracta als Estats Units, on es troben els nostres servidors.

9. Canvis en aquesta Política de privadesa

Podem actualitzar aquesta Política de privadesa per reflectir canvis en les nostres pràctiques o en els requisits legals. Publicarem la política actualitzada a l’Aplicació i a babyzzz.app/privacy i t’informarem dels canvis substancials per mitjans raonables.

10. Informació de contacte

Si tens cap pregunta o inquietud sobre aquesta Política de privadesa o sobre les nostres pràctiques de tractament de dades, posa’t en contacte amb nosaltres a:

• Empresa: Baby Zzz's LLC
• Correu electrònic: [email protected]
• Adreça postal: P.O. Box 3091, Bentonville, AR 72712

11. Legislació aplicable

Aquesta Política de privadesa es regeix per les lleis de l’estat d’Arkansas, Estats Units, sense tenir en compte els seus principis de conflicte de lleis.

En utilitzar Baby Zzz's, reconeixes que has llegit i entès aquesta Política de privadesa i que l’acceptes.