Baby Zzz's खाता और डेटा हटाना
अपना डेटा हटाने का आपका अधिकार
जब आप अपना Baby Zzz's खाता हटाते हैं, तो हम आपकी प्रोफ़ाइल, साइन-इन खाता, कैमरे, थंबनेल, दूसरे परिवारों के खातों में आपकी सदस्यता, आपके भेजे गए आमंत्रण और आपकी बग रिपोर्ट अपने डेटाबेस से तुरंत हटा देते हैं। Baby Zzz's वीडियो या ऑडियो रिकॉर्ड या स्टोर नहीं करता, इसलिए हटाने के लिए कोई रिकॉर्डिंग नहीं होती। कुछ रिकॉर्ड सीमित समय के लिए रखे जाते हैं, जैसा कि नीचे क्या रखा जाता है, और कितने समय तक? में बताया गया है।
खाता हटाने से Google Play सदस्यता रद्द नहीं होती। पहले उसे Google Play में रद्द करें (Play Store → प्रोफ़ाइल → भुगतान और सदस्यताएँ → सदस्यताएँ → Baby Zzz's → सदस्यता रद्द करें)। खाता हटाने पर बचे हुए समय का पैसा वापस नहीं मिलता।
विकल्प 1: ऐप में खुद हटाएँ (तुरंत)
आप Baby Zzz's Android ऐप के अंदर से ही अपना खाता तुरंत हटा सकते हैं:
- अपने डिवाइस पर Baby Zzz's ऐप खोलें।
- ऊपर दाएँ कोने में प्रोफ़ाइल मेन्यू आइकन पर टैप करें।
- सेटिंग्स चुनें।
- सबसे नीचे तक स्क्रॉल करें और खाता हटाएँ पर टैप करें।
- पूछे जाने पर पुष्टि करें। आप साइन आउट हो जाते हैं और आपके खाते का डेटा तुरंत हटा दिया जाता है।
विकल्प 2: वेब पर खुद हटाएँ (तुरंत)
आप हमारे ऑनलाइन खाता हटाने वाले पोर्टल से सीधे अपना खाता हटा सकते हैं:
पुष्टि के लिए साइन इन करें, और आपके खाते का डेटा तुरंत हटा दिया जाएगा।
विकल्प 3: ईमेल से हटाने का अनुरोध
अगर आप हमारी सहायता टीम को ईमेल से हटाने का अनुरोध भेजना चाहते हैं:
अपने Baby Zzz's खाते के रजिस्टर किए हुए ईमेल पते से इस पते पर ईमेल भेजें:
ईमेल से खाता हटाने का अनुरोध करें
या खुद [email protected] पर "Account Deletion Request" विषय के साथ लिखें।
क्या तुरंत हटाया जाता है?
- साइन-इन खाता: हमारी साइन-इन सेवा (Keycloak) में आपका यूज़र, जिसमें आपके पासवर्ड का हैश, साइन-इन सेशन और सेव किए गए साइन-इन शामिल हैं।
- प्रोफ़ाइल और खाता: आपका यूज़र रिकॉर्ड, प्रोफ़ाइल फ़ोटो, आपका खाता और उसकी सेटिंग्स, और आपके खाते का Premium स्टेटस।
- कैमरे: आपके खाते के कैमरे, उनके नाम और उनके थंबनेल।
- परिवार के साथ शेयरिंग: दूसरे परिवारों के खातों में आपकी सदस्यता और आपके भेजे गए आमंत्रण। आपने जिन परिवार के सदस्यों को आमंत्रित किया था, वे आपके कैमरों की पहुँच खो देते हैं।
- बग रिपोर्ट: ऐप से भेजी गई आपकी बग रिपोर्ट।
क्या रखा जाता है, और कितने समय तक?
खाता हटाने के बाद कुछ डेटा सीमित समय के लिए रखा जाता है:
- भुगतान के रिकॉर्ड: आपकी खरीदारी की राशि, तारीख और Google Play ऑर्डर आइडेंटिफ़ायर, जो हिसाब-किताब और टैक्स के लिए ज़रूरी होने पर आपके खाते से बिना किसी लिंक के रखे जाते हैं। Google Play, Google की गोपनीयता नीति के तहत खरीदारी के अपने रिकॉर्ड रखता है।
- डेटाबेस बैकअप: आपका डेटा हमारे डेटाबेस बैकअप में तब तक रहता है जब तक वे नियमित क्रम में हटाए नहीं जाते, लगभग 13 महीनों के भीतर।
- सर्वर लॉग: सर्वर लॉग, जिनमें IP पते होते हैं, 14 दिनों के बाद हटा दिए जाते हैं।
- ऐप डायग्नोस्टिक्स: डायग्नोस्टिक डेटा (जो आपको सिर्फ़ एक रैंडम यूज़र ID से पहचानता है) 30 दिनों के बाद हटा दिया जाता है।
- क्रैश रिपोर्ट: Google Firebase Crashlytics क्रैश रिपोर्ट 90 दिनों के बाद हटा देता है।
अगर आपने हमारी सहायता टीम को ईमेल किया था, तो आपके संदेश और हमारे जवाब हमारे सहायता मेलबॉक्स में रहते हैं; अगर आप चाहते हैं कि उन्हें भी हटाया जाए, तो हमें लिखें। ज़्यादा जानकारी के लिए हमारी गोपनीयता नीति का सेक्शन 5 देखें।
ईमेल से हटाने के अनुरोध
ईमेल से भेजे गए खाता हटाने के अनुरोधों की पुष्टि की जाती है और उन्हें 48 घंटों के भीतर पूरा किया जाता है। खाता हट जाने के बाद आपको पुष्टि का ईमेल मिलेगा।
कोई सवाल या सहायता?
अगर आपको मदद चाहिए, तो कृपया हमारी सहायता टीम से [email protected] पर संपर्क करें।