अंतिम अपडेट: 6 नवंबर 2026

Baby Zzz's LLC ("हम," "हमें," या "हमारा") आपकी गोपनीयता की सुरक्षा के लिए प्रतिबद्ध है। यह गोपनीयता नीति बताती है कि जब आप Android और iOS के लिए Baby Zzz's मोबाइल ऐप, कंप्यूटर के लिए Baby Zzz's Desktop ऐप, babyzzz.app वेबसाइट और संबंधित सेवाओं ("ऐप") का उपयोग करते हैं, तब हम आपकी जानकारी कैसे एकत्र करते हैं, उसका उपयोग कैसे करते हैं, उसे कैसे प्रकट करते हैं और उसकी सुरक्षा कैसे करते हैं। ऐप का उपयोग करके, आप इस गोपनीयता नीति में वर्णित डेटा प्रथाओं के लिए अपनी सहमति देते हैं। यदि आप सहमत नहीं हैं, तो कृपया ऐप का उपयोग न करें। वर्तमान संस्करण हमेशा babyzzz.app/privacy पर उपलब्ध रहता है।

1. लाइव वीडियो और ऑडियो

लाइव वीडियो और ऑडियो आपके कैमरा डिवाइस और आपके पेरेंट डिवाइस के बीच सीधे (पीयर-टू-पीयर) जाते हैं, और DTLS-SRTP से एंड-टू-एंड एन्क्रिप्टेड होते हैं। आपका लाइव वीडियो और ऑडियो हमारे सर्वरों पर कभी रिकॉर्ड, विश्लेषित या संग्रहीत नहीं किया जाता। हमारे सिग्नलिंग सर्वर केवल वे सेटअप संदेश (आपके डिवाइसों के नेटवर्क पतों सहित) आदान-प्रदान करते हैं, जिनकी आपके डिवाइसों को एक-दूसरे से जुड़ने के लिए ज़रूरत होती है।

एन्क्रिप्टेड रिले: जब सीधा कनेक्शन संभव नहीं होता (उदाहरण के लिए किसी सख़्त फ़ायरवॉल या मोबाइल ऑपरेटर के नेटवर्क के पीछे), तो अब भी एन्क्रिप्टेड स्ट्रीम हमारे अपने TURN सर्वर (turn.babyzzz.app) के ज़रिए रिले की जा सकती है: Premium खातों के लिए बिना किसी सीमा के, और मुफ़्त खाते के प्रत्येक सदस्य के लिए एक मासिक रिले सीमा तक। मुफ़्त सीमा का आकार बदल सकता है और शून्य भी हो सकता है; इसके समाप्त हो जाने पर, मुफ़्त खाते अगले कैलेंडर माह तक केवल सीधे कनेक्ट होते हैं। रिले केवल एन्क्रिप्टेड पैकेट आगे भेजता है: वह उन्हें डिक्रिप्ट नहीं कर सकता, देख नहीं सकता और रिकॉर्ड नहीं कर सकता।

Wi-Fi कैमरे: जब आप किसी Wi-Fi कैमरे (ONVIF या RTSP कैमरा, जैसे कोई Tapo कैमरा) को सीधे अपने घरेलू नेटवर्क पर देखते हैं, तो वीडियो कैमरे से आपके डिवाइस तक आपके स्थानीय नेटवर्क पर, कैमरे के अपने प्रोटोकॉल का उपयोग करके जाता है; यह हमारे सर्वरों से होकर नहीं गुज़रता, और यह केवल उतना ही सुरक्षित होता है जितना कैमरा स्वयं इसे सुरक्षित रखता है। जब Baby Zzz's Desktop किसी Wi-Fi कैमरे को शेयर करता है, तो वह आपके घरेलू नेटवर्क पर कैमरे की स्ट्रीम प्राप्त करता है और उसे DTLS-SRTP से एंड-टू-एंड एन्क्रिप्ट करके, सीधे या हमारे एन्क्रिप्टेड रिले के ज़रिए, आपके डिवाइसों तक आगे भेजता है।

बोलना और नींद की आवाज़ें: जब आप किसी पेरेंट डिवाइस से अपने बच्चे से बात करते हैं, तो आपकी आवाज़ वीडियो की तरह ही लाइव कैमरा डिवाइस या Wi-Fi कैमरे तक भेजी जाती है और रिकॉर्ड नहीं की जाती। नींद की आवाज़ें कैमरा डिवाइस पर बनाई जाती हैं (Wi-Fi कैमरे के लिए, Baby Zzz's Desktop द्वारा, जो उन्हें कैमरे के स्पीकर पर चलाता है); आपका पेरेंट डिवाइस केवल आदेश (चलाएँ, रोकें, वॉल्यूम) भेजता है, उसी एन्क्रिप्टेड कनेक्शन पर जिस पर वीडियो आता है।

2. हम कौन-सी जानकारी एकत्र करते हैं

हम जानकारी की निम्नलिखित श्रेणियाँ एकत्र करते हैं। हमारे Google Play डेटा सुरक्षा (Data Safety) प्रकटीकरण और App Store गोपनीयता विवरण इसी अनुभाग पर आधारित हैं।

a. व्यक्तिगत जानकारी

• नाम और ईमेल पता: जब आप खाता बनाते हैं, साइन इन करते हैं या अपनी प्रोफ़ाइल प्रबंधित करते हैं, तो हम आपका नाम और ईमेल पता एकत्र करते हैं, और आप चाहें तो एक प्रोफ़ाइल फ़ोटो जोड़ सकते हैं। साइन इन हमारी अपनी, स्वयं होस्ट की गई Keycloak साइन-इन सेवा द्वारा संभाला जाता है; आपका पासवर्ड केवल हैश किए गए रूप में संग्रहीत होता है।
• कैमरे और खाता सदस्य: आपके द्वारा अपने कैमरों को दिए गए नाम, और यह कि परिवार के किन सदस्यों को आपके खाते तक पहुँच है।
• Wi-Fi कैमरे: जब आप कोई Wi-Fi कैमरा जोड़ते हैं, तो हम वह जानकारी संग्रहीत करते हैं जिसकी आपके डिवाइसों को उसे खोजने और उससे स्ट्रीम करने के लिए ज़रूरत होती है: आपके घरेलू नेटवर्क पर उसका पता और पोर्ट, उसके ONVIF और स्ट्रीम पते (उपयोगकर्ता नाम या पासवर्ड के बिना), उसका निर्माता और मॉडल, और एक डिवाइस पहचानकर्ता जिसे कैमरा आपके नेटवर्क पर बताता है। आपके खाते के सदस्य उन कैमरों के ये विवरण देख सकते हैं जिन्हें खाते के मालिक उनके लिए उपलब्ध कराते हैं। जब कोई Baby Zzz's Desktop ऐप कैमरे को शेयर करता है, तो हम उस कंप्यूटर का नाम और यह भी संग्रहीत करते हैं कि वह आख़िरी बार कब कनेक्ट हुआ था।
• खरीदारी का इतिहास: जब आप Premium की सदस्यता लेते हैं, तो हम स्टोर से खरीदारी का विवरण एकत्र करते हैं: Android पर, Google Play ऑर्डर पहचानकर्ता और खरीदारी टोकन; iOS पर, App Store लेन-देन पहचानकर्ता और मूल लेन-देन पहचानकर्ता; और दोनों ही मामलों में प्लान (मासिक या सालाना) और सदस्यता की स्थिति (सक्रिय, नवीनीकरण, समाप्ति तिथि)। भुगतान कार्ड का विवरण सीधे Google Play या Apple द्वारा संभाला जाता है और हमारे सर्वरों पर कभी संग्रहीत नहीं किया जाता।
• आमंत्रण: जब आप परिवार के सदस्यों, देखभालकर्ताओं या सह-अभिभावकों को आमंत्रित करते हैं, तो हम आपके द्वारा टाइप किए गए ईमेल पते केवल खाता आमंत्रण लिंक भेजने और प्रबंधित करने के लिए एकत्र करते हैं। ऐप कभी भी आपकी एड्रेस बुक या संपर्क नहीं पढ़ता।
• इन शर्तों की स्वीकृति: जब आप सेवा की शर्तें या यह गोपनीयता नीति स्वीकार करते हैं, तो हम आपकी स्वीकृति के प्रमाण के रूप में यह दर्ज करते हैं कि आपने कौन-सा संस्करण स्वीकार किया, कब, आपने कौन-सा ऐप और संस्करण इस्तेमाल किया, और उस समय आपका IP पता। हम यह रिकॉर्ड तब तक रखते हैं जब तक आपका खाता हटाया नहीं जाता।

b. ऐप में संचार और मीडिया

• ऐप में अन्य संदेश (बग रिपोर्ट): जब आप कोई बग रिपोर्ट भेजते हैं, तो हम उसका विषय, विवरण और आपके द्वारा संलग्न कोई भी स्क्रीनशॉट एकत्र करते हैं, साथ ही आपका नाम और ईमेल पता भी, ताकि हम आपको जवाब दे सकें। रिपोर्टें आपके खाते के साथ संग्रहीत की जाती हैं और ईमेल द्वारा हमारे सहायता मेलबॉक्स तक पहुँचाई जाती हैं। विषय और विवरण हमारे सर्वर लॉग में भी दिखाई देते हैं।
• सहायता को भेजे गए ईमेल: जब आप हमें ईमेल करते हैं, तो आपकी सहायता के लिए हम आपका संदेश और अपना जवाब अपने सहायता मेलबॉक्स में रखते हैं।
• फ़ोटो (कैमरा थंबनेल): जब कोई कैमरा स्ट्रीम करना बंद करता है, तो ऐप उसके आख़िरी फ़्रेम की एक स्थिर छवि थंबनेल के रूप में सेव करता है, जो आपकी कैमरा सूची में दिखाई देती है; Wi-Fi कैमरे के लिए, जो डिवाइस उसे देख रहा था वही स्थिर छवि अपलोड करता है। थंबनेल डिफ़ॉल्ट रूप से चालू होते हैं; खाते के मालिक उन्हें सेटिंग्स में बंद कर सकते हैं, जिससे सेव किए गए थंबनेल भी हट जाते हैं। उन तक केवल आपके खाते के प्रमाणित सदस्य पहुँच सकते हैं और उनका उपयोग कभी भी विज्ञापन के लिए नहीं किया जाता।

c. वेबसाइट डायग्नोस्टिक्स और उपयोग डेटा (Grafana Faro)

समस्याओं का पता लगाने और उन्हें ठीक करने तथा वेबसाइट को बेहतर बनाने के लिए, babyzzz.app वेबसाइट हमारी अपनी, स्वयं होस्ट की गई निगरानी सेवा (Grafana Faro) को डायग्नोस्टिक डेटा भेजती है। यह हमारे सर्वरों (Oracle Cloud, संयुक्त राज्य अमेरिका) पर संग्रहीत होता है, किसी भी एनालिटिक्स या विज्ञापन कंपनी के साथ साझा नहीं किया जाता, और 30 दिनों के बाद अपने-आप हटा दिया जाता है। Android और iOS ऐप तथा Baby Zzz's Desktop यह डेटा नहीं भेजते। इसमें शामिल हैं:

• पेज व्यू और टैप: आप कौन-से पेज खोलते हैं, और आपके द्वारा टैप किए गए बटनों और लिंक का टेक्स्ट (वेबसाइट के अपने लेबल)। लिंक उनकी क्वेरी स्ट्रिंग या पहचानकर्ताओं के बिना दर्ज किए जाते हैं।
• त्रुटियाँ और प्रदर्शन: स्टैक ट्रेस सहित त्रुटि संदेश, लोड होने और प्रतिक्रियाशीलता के माप, और हमारे सर्वरों को वेबसाइट के अनुरोधों का समय। भेजने से पहले ईमेल पते और साइन-इन कोड हटा दिए जाते हैं।
• पहचानकर्ता और डिवाइस की जानकारी: आपके ब्राउज़र में संग्रहीत एक रैंडम सत्र पहचानकर्ता, वेबसाइट का संस्करण, और आपके डिवाइस का प्रकार, ऑपरेटिंग सिस्टम और ब्राउज़र।

कंसोल लॉग एकत्र नहीं किए जाते, और वेबसाइट आपकी स्क्रीन रिकॉर्ड नहीं करती (कोई सेशन रीप्ले नहीं)।

d. क्रैश रिपोर्ट (Google Firebase Crashlytics)

जब Android या iOS ऐप क्रैश होता है, तो एक क्रैश रिपोर्ट Google Firebase Crashlytics को भेजी जाती है: स्टैक ट्रेस, ऐप का संस्करण, डिवाइस का मॉडल, ऑपरेटिंग सिस्टम का संस्करण, क्रैश के समय ऐप की स्थिति, और एक रैंडम इंस्टॉलेशन पहचानकर्ता। क्रैश रिपोर्ट में आपका वीडियो, ऑडियो, कैमरों के नाम या खाते का विवरण शामिल नहीं होता। Google हमारी ओर से क्रैश रिपोर्ट को प्रोसेस करता है और उन्हें 90 दिनों तक रखता है। हम उन्हें केवल Firebase कंसोल में देखते हैं और किसी अन्य सेवा में निर्यात नहीं करते।

e. नेटवर्क और डिवाइस का तकनीकी डेटा

• IP पते: जब ऐप कनेक्ट होता है, तो आपके डिवाइस का IP पता अनिवार्य रूप से हमारे सर्वरों और हमारे नेटवर्क प्रदाता को दिखाई देता है, और जब आपके अन्य डिवाइस पीयर-टू-पीयर कनेक्ट होते हैं तो उन्हें भी। हमारे सर्वर लॉग सुरक्षा के लिए और स्वचालित साइन-अप जैसे दुरुपयोग को रोकने के लिए IP पते 14 दिनों तक रखते हैं। जब आप साइन इन होते हैं, तो हम दिन में एक बार वह IP पता भी दर्ज करते हैं जिससे आप कनेक्ट होते हैं, उसका अनुमानित स्थान (शहर, क्षेत्र, पिन कोड, देश और समय क्षेत्र, जो Cloudflare द्वारा IP पते से निकाला जाता है) और आपका नेटवर्क प्रदाता (IPinfo से), साथ में आपकी उपयोगकर्ता ID तथा ऐप का प्रकार और संस्करण। हम इस रिकॉर्ड का उपयोग सुरक्षा के लिए, दुरुपयोग रोकने के लिए और उपयोग के आँकड़ों के लिए करते हैं (उदाहरण के लिए, ऐप किन देशों में इस्तेमाल होता है)। यह आपके डिवाइस का सटीक (GPS) स्थान नहीं है, इसे किसी भी एनालिटिक्स या विज्ञापन कंपनी के साथ साझा नहीं किया जाता, और यह 30 दिनों के बाद अपने-आप हटा दिया जाता है।
• ऐप का संस्करण: ऐप हर अनुरोध के साथ हमारे सर्वरों को अपना प्लेटफ़ॉर्म और संस्करण बताता है, ताकि हम पुराने संस्करणों को चालू रख सकें और ज़रूरत पड़ने पर आपसे अपडेट करने के लिए कह सकें।
• कैमरा और माइक्रोफ़ोन की अनुमतियाँ: कैमरा मोड सक्रिय होने पर लाइव वीडियो और ऑडियो कैप्चर करने और प्रेषित करने के लिए ऐप आपके डिवाइस के कैमरे और माइक्रोफ़ोन का उपयोग करता है, और जब आप अपने बच्चे से बात करते हैं तब पेरेंट डिवाइस के माइक्रोफ़ोन का।
• स्थानीय नेटवर्क: Wi-Fi कैमरे खोजने और आपके डिवाइसों को सीधे जोड़ने के लिए, ऐप आपके स्थानीय नेटवर्क में खोज करता है। खोज के परिणाम आपके डिवाइस पर ही रहते हैं; केवल आपके द्वारा जोड़े गए कैमरे सेव किए जाते हैं, जैसा कि अनुभाग 2a में बताया गया है।
• कनेक्शन की गुणवत्ता: जब आप कोई कैमरा देखते हैं, तो सिग्नल संकेतक दिखाने के लिए आपके डिवाइस अपने बीच के एन्क्रिप्टेड कनेक्शन पर कनेक्शन-गुणवत्ता के आँकड़े (जैसे नेटवर्क का प्रकार, सिग्नल की शक्ति और डेटा दर) आदान-प्रदान करते हैं। ये हमारे सर्वरों को नहीं भेजे जाते।
• रिले का उपयोग: मुफ़्त खातों की मासिक रिले सीमा लागू करने के लिए, हम प्रत्येक खाता सदस्य (उपयोगकर्ता ID के अनुसार) और कैलेंडर माह (UTC) के लिए यह दर्ज करते हैं कि उनकी स्ट्रीम के कितने सेकंड हमारे TURN सर्वर के ज़रिए रिले हुए। हम यह रिकॉर्ड अपने ही सर्वरों पर, अपने TURN सर्वर के अपने सत्र लॉग से तैयार करते हैं; इसमें कोई वीडियो, ऑडियो या स्ट्रीम की अन्य सामग्री नहीं होती, और हम इस उद्देश्य के लिए IP पते नहीं रखते। हम इसका उपयोग केवल सीमा लागू करने के लिए करते हैं, इसे किसी तृतीय पक्ष के साथ साझा नहीं किया जाता, और इसे 3 महीने तक रखा जाता है तथा आपके खाते के साथ हटा दिया जाता है।

f. रोने और शोर के अलर्ट तथा सूचनाएँ

• डिवाइस पर ध्वनि विश्लेषण: जब अलर्ट चालू होते हैं, तो कैमरा डिवाइस (या Baby Zzz's Desktop, उस Wi-Fi कैमरे के लिए जिसे वह शेयर करता है) रोने या शोर का पता लगाने के लिए डिवाइस पर ही ध्वनि का विश्लेषण करता है; ऑडियो हमें कभी नहीं भेजा जाता। जब उसे रोना या शोर पता चलता है, तो वह हमारे सर्वर को एक अलर्ट इवेंट भेजता है: कौन-सा कैमरा, ध्वनि का प्रकार, उसकी तीव्रता और समय। हम इस इवेंट का उपयोग केवल आपके खाते के सदस्यों को सूचित करने के लिए करते हैं; हम इसे अपने डेटाबेस में संग्रहीत नहीं करते, और यह हमारे सर्वर लॉग में दिखाई देता है (जो 14 दिनों तक रखे जाते हैं)।
• अलर्ट सेटिंग्स: हम प्रत्येक कैमरे के लिए आपके अलर्ट विकल्प (रोने और शोर के अलर्ट, अलार्म या सामान्य सूचना, बंद) और आपके द्वारा सेट किया गया कोई भी स्नूज़ तब तक संग्रहीत करते हैं, जब तक आप उन्हें बदल न दें, खाता छोड़ न दें, या कैमरा अथवा आपका खाता हटाया न जाए।
• पुश सूचनाएँ: आपके फ़ोन तक अलर्ट पहुँचाने के लिए, ऐप हर इंस्टॉलेशन के लिए एक पुश टोकन पंजीकृत करता है: iOS पर Apple Push Notification service (APNs) से, या Android पर Firebase Cloud Messaging (FCM) से। हम टोकन को एक रैंडम इंस्टॉलेशन पहचानकर्ता, प्लेटफ़ॉर्म, ऐप के संस्करण और सूचनाओं की भाषा के साथ संग्रहीत करते हैं। टोकन तब हटा दिया जाता है जब आप साइन आउट करते हैं, जब Apple या Google बताते हैं कि वह अब मान्य नहीं है, या आपके खाते के साथ। किसी सूचना में कैमरे का नाम, अलर्ट का प्रकार, समय, और कैमरे तथा खाते के आंतरिक पहचानकर्ता होते हैं; Apple या Google उसे आपके डिवाइस तक पहुँचाते हैं।

g. एन्क्रिप्शन कुंजियाँ और Wi-Fi कैमरा लॉगिन

• डिवाइस कुंजियाँ: ऐप का (और Baby Zzz's Desktop का) हर इंस्टॉलेशन अपनी एन्क्रिप्शन कुंजी जोड़ी स्वयं बनाता है। निजी कुंजी कभी भी डिवाइस से बाहर नहीं जाती; हम सार्वजनिक कुंजी को एक डिवाइस पहचानकर्ता और एक डिवाइस लेबल (डिवाइस का मॉडल, या Baby Zzz's Desktop के लिए कंप्यूटर का नाम) के साथ संग्रहीत करते हैं। आपके खाते के सदस्य खाते के डिवाइसों की सूची देख सकते हैं।
• एंड-टू-एंड एन्क्रिप्टेड कैमरा लॉगिन: आपके Wi-Fi कैमरों के उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड (और, Tapo कैमरों के लिए, Tapo खाते के पासवर्ड से निकाले गए मान) आपके डिवाइसों पर ही रहते हैं। उन्हें आपके परिवार के डिवाइसों के साथ शेयर करने के लिए, जिस डिवाइस के पास लॉगिन होता है वह उसे आपके खाते के हर डिवाइस के लिए अलग से एन्क्रिप्ट करता है (एंड-टू-एंड एन्क्रिप्शन); हमारा सर्वर केवल उस एन्क्रिप्टेड डेटा को संग्रहीत करता है और आगे भेजता है, और उसे पढ़ नहीं सकता। किसी डिवाइस को लॉगिन मिल जाने के बाद, हम एन्क्रिप्टेड प्रति हटा देते हैं और केवल यह नोट रखते हैं कि किस डिवाइस के पास किस कैमरे का लॉगिन है।

h. विज्ञापन (Google AdMob)

Android और iOS ऐप के मुफ़्त संस्करण Google AdMob द्वारा दिए गए विज्ञापन दिखाते हैं: बैनर विज्ञापन, और स्ट्रीम शुरू होने से पहले फ़ुल-स्क्रीन विज्ञापन; Premium खातों को कोई विज्ञापन नहीं दिखता। AdMob विज्ञापन दिखाने, उन्हें मापने और (जहाँ अनुमति हो) उन्हें व्यक्तिगत बनाने के लिए आपके डिवाइस का विज्ञापन पहचानकर्ता (जहाँ अनुमति हो), IP पता, डिवाइस की जानकारी और विज्ञापनों के साथ आपकी इंटरैक्शन एकत्र करता है। जहाँ कानून इसकी अपेक्षा करता है (उदाहरण के लिए यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र, यूनाइटेड किंगडम और स्विट्ज़रलैंड में), वहाँ विज्ञापनों द्वारा आपके डेटा का उपयोग करने से पहले ऐप Google के सहमति फ़ॉर्म के ज़रिए आपकी सहमति माँगता है। iOS पर, ऐप ट्रैक करने के लिए आपकी अनुमति भी माँगता है (App Tracking Transparency); AdMob को आपके डिवाइस का विज्ञापन पहचानकर्ता केवल तभी मिलता है जब आप इसकी अनुमति देते हैं, और आप इसे कभी भी अपने iPhone की सेटिंग्स (गोपनीयता और सुरक्षा, ट्रैकिंग) में बदल सकते हैं। Android पर, आप अपनी Android सेटिंग्स में अपनी विज्ञापन ID रीसेट कर सकते हैं या हटा सकते हैं, या व्यक्तिगत विज्ञापनों से बाहर हो सकते हैं। स्ट्रीम शुरू होने से पहले, मुफ़्त ऐप आपके डिवाइस पर यह भी जाँचते हैं कि विज्ञापन सर्वरों तक पहुँचा जा सकता है या नहीं, ताकि ऐड ब्लॉकर का पता लगाया जा सके; परिणाम हमें नहीं भेजा जाता।

i. Baby Zzz's Desktop

Baby Zzz's Desktop आपके घरेलू नेटवर्क के Wi-Fi कैमरों को आपके परिवार के डिवाइसों के साथ शेयर करता है। आपके कंप्यूटर पर, यह अपना साइन-इन सत्र, अपनी एन्क्रिप्शन कुंजियाँ और आपके Wi-Fi कैमरा लॉगिन एक एन्क्रिप्टेड फ़ाइल में रखता है, जिसकी कुंजी कंप्यूटर द्वारा सुरक्षित होती है (macOS पर Keychain, Windows पर DPAPI), और यह अपनी रिले सेवा के लॉग कंप्यूटर पर रखता है। लॉग में नेटवर्क पते, लिंक और साइन-इन कोड शामिल नहीं होते, जब तक कि आप डीबग लॉगिंग चालू न करें, जो 60 मिनट तक चलती है और नेटवर्क पते दर्ज कर सकती है। Baby Zzz's Desktop अपने लॉग हमें नहीं भेजता। यह तब तक साइन इन रहता है जब तक आप इसे साइन आउट न करें या 30 दिनों तक इसका उपयोग न हुआ हो।

j. बायोमेट्रिक अनलॉक

यदि आप बायोमेट्रिक साइन-इन (जैसे Face ID या फ़िंगरप्रिंट) चालू करते हैं, तो आपका डिवाइस आपके बायोमेट्रिक की जाँच स्वयं करता है। हमें आपका बायोमेट्रिक डेटा कभी प्राप्त नहीं होता; हमें केवल यह पता चलता है कि आपने बायोमेट्रिक साइन-इन का उपयोग करना चुना है या नहीं।

k. तृतीय पक्षों से प्राप्त जानकारी

Google Play और App Store हमें आपकी सदस्यता की स्थिति (खरीदारी, नवीनीकरण, रद्दीकरण) बताते हैं। हम तृतीय पक्षों से आपके बारे में कोई अन्य जानकारी एकत्र नहीं करते।

3. हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं

हम एकत्र की गई जानकारी का उपयोग इन कार्यों के लिए करते हैं:

• उपयोगकर्ताओं को प्रमाणित करना और आपके खाते के कैमरों, सदस्यों और डिवाइसों का प्रबंधन करना।
• आपके कैमरा डिवाइस और पेरेंट डिवाइस को एन्क्रिप्टेड पीयर-टू-पीयर वीडियो से, या सीधा कनेक्शन संभव न होने पर हमारे एन्क्रिप्टेड रिले के ज़रिए (मुफ़्त खातों के लिए, मासिक रिले सीमा के भीतर) जोड़ना।
• आपके खाते के सदस्यों को रोने और शोर के अलर्ट भेजना।
• Premium सदस्यताओं का प्रबंधन करना।
• आपकी पूछताछ का जवाब देना और ग्राहक सहायता प्रदान करना।
• त्रुटियों और क्रैश का निदान करना, और ऐप की विश्वसनीयता और डिज़ाइन में सुधार करना।
• धोखाधड़ी और दुरुपयोग को रोकना।
• Android और iOS ऐप के मुफ़्त संस्करणों में विज्ञापन दिखाना।

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी नहीं बेचते।

4. सेवा प्रदाता

• होस्टिंग और साइन-इन: हमारे सर्वर, डेटाबेस, साइन-इन सेवा (Keycloak, स्वयं होस्ट की गई), TURN रिले और निगरानी, अमेरिका स्थित डेटा केंद्रों में Oracle Cloud Infrastructure (OCI) पर चलते हैं। हमारे डेटाबेस के बैकअप हमारे अपने बैकअप स्टोरेज पर और, एन्क्रिप्टेड रूप में, OCI Object Storage में रखे जाते हैं।
• Cloudflare: वेबसाइट, API, साइन-इन और निगरानी के लिए हमारा नेटवर्क प्रदाता और कंटेंट डिलीवरी नेटवर्क। यह ट्रांज़िट में अनुरोधों (IP पतों सहित) को संभालता है। यह हमें हर अनुरोध के IP पते का अनुमानित स्थान (शहर स्तर पर) भी बताता है।
• IPinfo: यह पता लगाता है कि कोई IP पता किस नेटवर्क प्रदाता (ISP) का है। हम इसे केवल IP पता भेजते हैं, कभी भी आपकी उपयोगकर्ता ID या खाते का विवरण नहीं।
• Google: Google Play (वितरण, खरीदारी, सदस्यताएँ), Firebase Cloud Messaging (Android पर सूचनाएँ), Firebase Crashlytics (क्रैश रिपोर्ट) और AdMob (मुफ़्त संस्करणों में विज्ञापन), जैसा कि ऊपर बताया गया है।
• Apple: App Store (वितरण, खरीदारी, सदस्यताएँ) और Apple Push Notification service (iOS पर सूचनाएँ), जैसा कि ऊपर बताया गया है।
• Brevo (ईमेल डिलीवरी): हमारे द्वारा भेजे गए ईमेल (जैसे आमंत्रण, पासवर्ड रीसेट और सहायता अनुरोधों के जवाब) Brevo के ज़रिए पहुँचाए जाते हैं, जिसे प्राप्तकर्ता का पता और संदेश मिलता है। आपके द्वारा हमें भेजे गए ईमेल हमारे अपने मेल सर्वर पर प्राप्त होते हैं।
• कानूनी आवश्यकताएँ: यदि कानून द्वारा आवश्यक हो, जैसे किसी न्यायालय के आदेश या सम्मन के जवाब में, तो हम आपकी जानकारी प्रकट कर सकते हैं।

5. डेटा प्रतिधारण, हटाना और आपके अधिकार

हम आपके खाते का डेटा तब तक रखते हैं जब तक आपका खाता मौजूद है। वेबसाइट का डायग्नोस्टिक डेटा और साइन इन किए हुए उपयोगकर्ताओं के IP पते तथा अनुमानित स्थान का दैनिक रिकॉर्ड 30 दिनों के बाद, रिले उपयोग के रिकॉर्ड 3 महीने के बाद, क्रैश रिपोर्ट 90 दिनों के बाद, और सर्वर लॉग 14 दिनों के बाद हटा दिए जाते हैं।

• खाता हटाना: अपना खाता सेटिंग्स में, या babyzzz.app/account-deletion पर हटाएँ। खाता हटाने से हमारे डेटाबेस से आपकी प्रोफ़ाइल, साइन-इन खाता, कैमरे (Wi-Fi कैमरे के विवरण सहित), थंबनेल, आमंत्रण, खाता सदस्यताएँ, डिवाइस कुंजियाँ, एन्क्रिप्टेड कैमरा लॉगिन, अलर्ट सेटिंग्स, पुश टोकन, सेवा की शर्तों और इस गोपनीयता नीति की आपकी स्वीकृति के रिकॉर्ड, रिले उपयोग के रिकॉर्ड और बग रिपोर्ट तुरंत हट जाते हैं। जहाँ लेखांकन और कर संबंधी उद्देश्यों के लिए आवश्यक हो, वहाँ हम भुगतान के रिकॉर्ड (प्लान, राशि, तिथि, भुगतान का तरीका, और स्टोर का ऑर्डर या लेन-देन पहचानकर्ता तथा खरीदारी टोकन) आपके खाते से जोड़े बिना रखते हैं; यदि वही स्टोर खरीदारी बाद में किसी Baby Zzz's खाते पर बहाल की जाती है, तो रिकॉर्ड फिर से उस खाते से जुड़ जाता है। हमारे डेटाबेस बैकअप लगभग 13 महीनों के भीतर क्रमिक समय-सारणी के अनुसार हटा दिए जाते हैं।
• सदस्यताएँ: अपना खाता हटाने से Google Play या App Store की सदस्यता रद्द नहीं होती। पहले उसे स्टोर में रद्द करें: Google Play में (Play Store → प्रोफ़ाइल → भुगतान और सदस्यताएँ → सदस्यताएँ) या, iPhone या iPad पर, सेटिंग्स → आपका नाम → सब्सक्रिप्शन में।
• पहुँच और सुधार: आप ऐप में अपनी प्रोफ़ाइल अपडेट कर सकते हैं, और हमसे संपर्क करके हमारे पास मौजूद व्यक्तिगत जानकारी की एक प्रति का अनुरोध कर सकते हैं।

6. सुरक्षा

हम ट्रांज़िट में मौजूद सभी डेटा के लिए TLS एन्क्रिप्शन, लाइव वीडियो और ऑडियो के लिए DTLS-SRTP, आपके डिवाइसों के बीच शेयर किए गए Wi-Fi कैमरा लॉगिन के लिए एंड-टू-एंड एन्क्रिप्शन, और साइन-इन टोकन तथा कैमरा लॉगिन के लिए आपके डिवाइस पर एन्क्रिप्टेड सुरक्षित स्टोरेज का उपयोग करते हैं। कोई भी सिस्टम पूरी तरह सुरक्षित नहीं होता, और हम पूर्ण सुरक्षा की गारंटी नहीं दे सकते।

7. बच्चों की गोपनीयता

Baby Zzz's माता-पिता, अभिभावकों और वयस्क देखभालकर्ताओं के लिए एक निगरानी टूल है; खाते वयस्कों के लिए हैं। कैमरा आपके बच्चे को लाइव दिखाता है, लेकिन वह वीडियो हमारे द्वारा कभी रिकॉर्ड या संग्रहीत नहीं किया जाता। हम जान-बूझकर 13 वर्ष से कम आयु के बच्चों से व्यक्तिगत जानकारी एकत्र नहीं करते। यदि आपको लगता है कि 13 वर्ष से कम आयु के किसी बच्चे ने खाता पंजीकृत किया है या व्यक्तिगत जानकारी दी है, तो [email protected] पर संपर्क करें और हम उसे तुरंत हटा देंगे।

8. अंतर्राष्ट्रीय उपयोगकर्ता

ऐप संयुक्त राज्य अमेरिका से संचालित होता है। यदि आप संयुक्त राज्य अमेरिका से बाहर स्थित हैं, तो आपकी जानकारी संयुक्त राज्य अमेरिका में स्थानांतरित, संग्रहीत और प्रोसेस की जाती है, जहाँ हमारे सर्वर स्थित हैं।

9. इस गोपनीयता नीति में बदलाव

हम अपनी प्रथाओं या कानूनी आवश्यकताओं में बदलाव को दर्शाने के लिए इस गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं। हम अपडेट की गई नीति ऐप में और babyzzz.app/privacy पर प्रकाशित करेंगे और महत्वपूर्ण बदलावों के बारे में आपको उचित माध्यमों से सूचित करेंगे।

10. संपर्क जानकारी

यदि इस गोपनीयता नीति या हमारी डेटा प्रथाओं के बारे में आपके कोई प्रश्न या चिंताएँ हैं, तो कृपया हमसे यहाँ संपर्क करें:

• कंपनी: Baby Zzz's LLC
• ईमेल: [email protected]
• डाक पता: P.O. Box 3091, Bentonville, AR 72712

11. लागू कानून

यह गोपनीयता नीति संयुक्त राज्य अमेरिका के अर्कांसस राज्य के कानूनों द्वारा शासित होती है, इसके विधि-संघर्ष (कॉन्फ्लिक्ट ऑफ़ लॉ) सिद्धांतों की परवाह किए बिना।

Baby Zzz's का उपयोग करके, आप स्वीकार करते हैं कि आपने इस गोपनीयता नीति को पढ़ और समझ लिया है, और आप इससे सहमत हैं।