Jogod az adataid törléséhez

Amikor törlöd a Baby Zzz's-fiókodat, azonnal töröljük adatbázisainkból a profilodat, a bejelentkezési fiókodat, a kameráidat, a bélyegképeket, a családi tagságaidat, az általad küldött meghívásokat és a hibajelentéseidet. Mivel a Baby Zzz's nem rögzít és nem tárol videót vagy hangot, nincsenek törlendő felvételek. Néhány adatot korlátozott ideig megőrzünk, ahogy azt alább, a Mit őrzünk meg, és meddig? részben kifejtjük.

A fiók törlése nem mondja le a Google Play-előfizetést. Előbb mondd le a Google Playben (Play Áruház → Profil → Fizetések és előfizetések → Előfizetések → Baby Zzz's → Előfizetés lemondása). A fiók törlése után a hátralévő időért nem jár visszatérítés.

1. lehetőség: Önálló törlés az alkalmazásban (azonnali)

A fiókodat azonnal törölheted közvetlenül a Baby Zzz's Android-alkalmazásban:

1. Nyisd meg a Baby Zzz's alkalmazást az eszközödön.
2. Koppints a jobb felső sarokban lévő profilmenü ikonra.
3. Válaszd a Beállítások lehetőséget.
4. Görgess le az aljára, és koppints a Fiók törlése gombra.
5. Erősítsd meg a kérdést. Kijelentkeztetünk, és a fiókadataid azonnal törlődnek.

2. lehetőség: Önálló törlés a weben (azonnali)

A fiókodat közvetlenül az online, önkiszolgáló törlési portálunkon is törölheted:

Jelentkezz be a megerősítéshez, és a fiókadataid azonnal törlődnek.

3. lehetőség: Törlési kérés e-mailben

Ha inkább e-mailben küldenéd el a törlési kérést az ügyfélszolgálatunknak:

Küldj e-mailt a Baby Zzz's-fiókod regisztrált e-mail-címéről erre a címre:

Fióktörlés kérése e-mailben

Vagy írj közvetlenül a [email protected] címre „Account Deletion Request” tárggyal.

Mit törlünk azonnal?

• Bejelentkezési fiók: A felhasználód a bejelentkezési szolgáltatásunkban (Keycloak), beleértve a jelszavad hash-ét, a bejelentkezési munkameneteket és a mentett bejelentkezéseket.
• Profil és fiók: A felhasználói rekordod, a profilképed, a fiókod és annak beállításai, valamint a fiókod Premium állapota.
• Kamerák: A fiókodban lévő kamerák, a nevük és a bélyegképeik.
• Családi megosztás: A tagságod más családok fiókjaiban és az általad küldött meghívások. Az általad meghívott családtagok elveszítik a hozzáférést a kameráidhoz.
• Hibajelentések: Az Alkalmazásból küldött hibajelentéseid.

Mit őrzünk meg, és meddig?

Egyes adatokat a fiók törlése után korlátozott ideig megőrzünk:

• Fizetési nyilvántartás: A vásárlásaid összege, dátuma és Google Play-rendelésazonosítója, a fiókodhoz kapcsolás nélkül megőrizve, ahol ez könyvelési és adózási célból szükséges. A Google Play a saját vásárlási nyilvántartását a Google adatvédelmi irányelvei szerint őrzi.
• Adatbázis biztonsági mentései: Az adataid addig maradnak az adatbázisunk biztonsági mentéseiben, amíg azok folyamatosan, nagyjából 13 hónapon belül törlődnek.
• Szervernaplók: Az IP-címeket is tartalmazó szervernaplók 14 nap után törlődnek.
• Alkalmazásdiagnosztika: A diagnosztikai adatok (amelyek csak egy véletlenszerű felhasználói azonosítóval azonosítanak) 30 nap után törlődnek.
• Összeomlási jelentések: A Google Firebase Crashlytics 90 nap után törli az összeomlási jelentéseket.

Ha e-mailt küldtél az ügyfélszolgálatunknak, az üzeneteid és a válaszaink az ügyfélszolgálati postafiókunkban maradnak; írj nekünk, ha azokat is törölni szeretnéd. A részleteket az adatvédelmi irányelveink 5. pontjában találod.

Törlési kérések e-mailben

Az e-mailben beküldött fióktörlési kéréseket 48 órán belül ellenőrizzük és feldolgozzuk. A fiókod törlése után megerősítő e-mailt kapsz.

Kérdésed van, vagy segítségre van szükséged?

Ha segítségre van szükséged, írj ügyfélszolgálatunknak a [email protected] címre.