Twoje prawo do usunięcia danych

Gdy usuwasz konto Baby Zzz's, natychmiast usuwamy z naszych baz danych Twój profil, konto logowania, kamery, miniatury, członkostwa w rodzinach, wysłane przez Ciebie zaproszenia i Twoje zgłoszenia błędów. Ponieważ Baby Zzz's nie nagrywa ani nie przechowuje obrazu ani dźwięku, nie ma żadnych nagrań do usunięcia. Niektóre dane są przechowywane przez ograniczony czas, jak wyjaśniono poniżej w części _Co jest przechowywane i jak długo?_

Usunięcie konta nie anuluje subskrypcji w Google Play. Najpierw anuluj ją w Google Play (Sklep Play → Profil → Płatności i subskrypcje → Subskrypcje → Baby Zzz's → Anuluj subskrypcję). Usunięcie konta nie zwraca opłaty za pozostały okres.

Opcja 1: Samodzielne usunięcie w aplikacji (natychmiast)

Możesz natychmiast usunąć konto bezpośrednio w aplikacji Baby Zzz's na Androida:

1. Otwórz aplikację Baby Zzz's na swoim urządzeniu.
2. Stuknij ikonę menu profilu w prawym górnym rogu.
3. Wybierz Ustawienia.
4. Przewiń na sam dół i stuknij Usuń konto.
5. Potwierdź komunikat. Zostaniesz wylogowany(-a), a dane Twojego konta zostaną natychmiast usunięte.

Opcja 2: Samodzielne usunięcie przez internet (natychmiast)

Możesz usunąć konto bezpośrednio w naszym internetowym portalu samodzielnego usuwania:

Zaloguj się, aby potwierdzić, a dane Twojego konta zostaną natychmiast usunięte.

Opcja 3: Wniosek o usunięcie przez e-mail

Jeśli wolisz wysłać wniosek o usunięcie e-mailem do naszego zespołu pomocy technicznej:

Wyślij e-mail z adresu e-mail, na który zarejestrowano Twoje konto Baby Zzz's, na adres:

Poproś o usunięcie konta e-mailem

Lub napisz samodzielnie na adres: [email protected] z tematem _„Account Deletion Request”_.

Co jest usuwane natychmiast?

• Konto logowania: Twój użytkownik w naszej usłudze logowania (Keycloak), w tym skrót hasła, sesje logowania i zapisane logowania.
• Profil i konto: Twój rekord użytkownika, zdjęcie profilowe, Twoje konto i jego ustawienia oraz status Premium Twojego konta.
• Kamery: Kamery na Twoim koncie, ich nazwy i miniatury.
• Udostępnianie rodzinie: Twoje członkostwo w kontach innych rodzin i wysłane przez Ciebie zaproszenia. Zaproszeni przez Ciebie członkowie rodziny tracą dostęp do Twoich kamer.
• Zgłoszenia błędów: Zgłoszenia błędów wysłane przez Ciebie z Aplikacji.

Co jest przechowywane i jak długo?

Niektóre dane są przechowywane przez ograniczony czas po usunięciu konta:

• Dane płatności: Kwota, data i identyfikator zamówienia Google Play Twoich zakupów, przechowywane bez powiązania z Twoim kontem, gdy jest to niezbędne do celów księgowych i podatkowych. Google Play przechowuje własne dane o zakupach zgodnie z polityką prywatności Google.
• Kopie zapasowe bazy danych: Twoje dane pozostają w kopiach zapasowych naszej bazy danych do czasu ich usunięcia w cyklu rotacyjnym, w ciągu około 13 miesięcy.
• Logi serwera: Logi serwera, które zawierają adresy IP, są usuwane po 14 dniach.
• Dane diagnostyczne aplikacji: Dane diagnostyczne (identyfikujące Cię wyłącznie za pomocą losowego identyfikatora użytkownika) są usuwane po 30 dniach.
• Raporty o awariach: Google Firebase Crashlytics usuwa raporty o awariach po 90 dniach.

Jeśli pisałeś(-aś) e-mailem do naszego zespołu pomocy technicznej, Twoje wiadomości i nasze odpowiedzi pozostają w naszej skrzynce pomocy technicznej; napisz do nas, jeśli chcesz, aby również zostały usunięte. Szczegóły znajdziesz w punkcie 5 naszej Polityki prywatności.

Wnioski o usunięcie przesłane e-mailem

Wnioski o usunięcie konta przesłane e-mailem są weryfikowane i realizowane w ciągu 48 godzin. Po usunięciu konta otrzymasz e-mail z potwierdzeniem.

Pytania lub pomoc?

Jeśli potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z naszym zespołem pomocy technicznej pod adresem [email protected].