Ultima actualizare: 5 noiembrie 2026

Baby Zzz's LLC („noi”, „nouă” sau „nostru”) se angajează să vă protejeze confidențialitatea. Această Politică de confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm, divulgăm și protejăm informațiile dumneavoastră atunci când utilizați aplicația mobilă Baby Zzz's, site-ul web babyzzz.app și serviciile aferente („Aplicația”). Prin utilizarea Aplicației, vă exprimați consimțământul pentru practicile privind datele descrise în această Politică de confidențialitate. Dacă nu sunteți de acord, vă rugăm să nu utilizați Aplicația. Versiunea actuală se află întotdeauna la babyzzz.app/privacy.

1. Video și audio în direct

Imaginea și sunetul în direct circulă direct (de la egal la egal) între dispozitivul cameră și dispozitivul părintelui, criptate end-to-end cu DTLS-SRTP. Imaginea și sunetul dumneavoastră în direct nu sunt niciodată înregistrate, analizate sau stocate pe serverele noastre. Serverele noastre de semnalizare schimbă doar mesajele de configurare (inclusiv adresele de rețea ale dispozitivelor dumneavoastră) de care dispozitivele au nevoie pentru a se conecta între ele.

Retransmisie criptată: Atunci când o conexiune directă nu este posibilă (de exemplu, în spatele unui firewall strict sau în rețeaua unui operator de telefonie mobilă), fluxul, care rămâne criptat, poate fi retransmis prin propriul nostru server TURN (turn.babyzzz.app): fără limită pentru conturile Premium și până la o cotă lunară de retransmisie pentru fiecare membru al unui cont gratuit. Mărimea cotei gratuite se poate schimba și poate fi zero; după ce este epuizată, conturile gratuite se conectează doar direct până în luna calendaristică următoare. Retransmisia doar redirecționează pachete criptate: nu le poate decripta, vizualiza sau înregistra.

2. Informațiile pe care le colectăm

În conformitate cu declarațiile noastre privind siguranța datelor din Google Play, colectăm următoarele categorii de informații:

a. Informații personale

• Numele și adresa de e-mail: Atunci când vă creați un cont, vă conectați sau vă gestionați profilul, colectăm numele și adresa dumneavoastră de e-mail și puteți adăuga, opțional, o fotografie de profil. Conectarea este gestionată de propriul nostru serviciu de conectare Keycloak, găzduit de noi; parola dumneavoastră este stocată doar sub formă hash.
• Camerele și membrii contului: Numele pe care le dați camerelor și ce membri ai familiei au acces la contul dumneavoastră.
• Istoricul achizițiilor: Atunci când vă abonați la Premium, colectăm identificatorul comenzii Google Play, tokenul de achiziție și starea abonamentului (activ, reînnoire, data de încheiere). Datele cardului de plată sunt gestionate direct de Google Play și nu sunt niciodată stocate pe serverele noastre.
• Contacte: Atunci când invitați membri ai familiei, îngrijitori sau co-părinți, colectăm adresele de e-mail pe care le introduceți exclusiv pentru a trimite și gestiona linkurile de invitație în cont.

b. Comunicări și conținut media în aplicație

• Alte mesaje în aplicație (rapoarte de erori): Atunci când trimiteți un raport de eroare, colectăm subiectul, descrierea și orice capturi de ecran pe care le atașați, împreună cu numele și adresa dumneavoastră de e-mail, pentru a vă putea răspunde. Rapoartele sunt stocate împreună cu contul dumneavoastră și sunt livrate prin e-mail în căsuța noastră de asistență.
• E-mailuri către asistență: Atunci când ne trimiteți un e-mail, păstrăm mesajul dumneavoastră și răspunsul nostru în căsuța noastră de asistență pentru a vă ajuta.
• Fotografii (miniaturi ale camerelor): Atunci când o cameră oprește transmisia, Aplicația salvează o imagine statică a ultimului cadru ca miniatură, afișată în lista dumneavoastră de camere. Miniaturile sunt activate implicit; proprietarul contului le poate dezactiva în Setări, ceea ce șterge și miniaturile salvate. Acestea sunt accesibile doar membrilor autentificați ai contului dumneavoastră și nu sunt folosite niciodată în scopuri publicitare.

c. Date de diagnosticare și de utilizare a aplicației (Grafana Faro)

Pentru a identifica și remedia probleme și pentru a îmbunătăți Aplicația, aceasta trimite date de diagnosticare către propriul nostru serviciu de monitorizare, găzduit de noi (Grafana Faro). Datele sunt stocate pe serverele noastre (Oracle Cloud, Statele Unite), nu sunt partajate cu nicio companie de analiză sau de publicitate și sunt șterse automat după 30 de zile. Acestea includ:

• Vizualizări de pagini și atingeri: ce ecrane deschideți și ce butoane și linkuri atingeți. Atingerile sunt înregistrate doar cu etichetele fixe proprii ale Aplicației (precum „Sign in” sau „Settings”); orice alt text, precum numele camerelor, numele membrilor sau adresele de e-mail, este înlocuit cu „[masked]”, iar linkurile sunt înregistrate fără parametrii de interogare sau identificatori.
• Erori și performanță: mesaje de eroare cu stack trace-uri, măsurători ale încărcării și ale capacității de răspuns și evenimente privind calitatea conexiunii (de exemplu, dacă o conexiune video a fost directă sau retransmisă). Adresele de e-mail și codurile de conectare sunt eliminate înainte de trimitere.
• Identificatori și informații despre dispozitiv: un identificator aleatoriu de sesiune, identificatorul de utilizator al contului dumneavoastră (un ID aleatoriu, nu numele sau adresa dumneavoastră de e-mail), versiunea aplicației, precum și tipul dispozitivului, sistemul de operare și versiunea WebView.

Jurnalele consolei nu sunt colectate, iar Aplicația lansată nu vă înregistrează ecranul (fără reluarea sesiunii).

d. Rapoarte de blocare (Google Firebase Crashlytics)

Atunci când aplicația Android sau iOS se blochează, un raport de blocare este trimis către Google Firebase Crashlytics: stack trace-ul, versiunea aplicației, modelul dispozitivului, versiunea sistemului de operare, starea aplicației la momentul blocării și un identificator aleatoriu al instalării. Rapoartele de blocare nu includ imaginea, sunetul, numele camerelor sau detaliile contului dumneavoastră. Google prelucrează rapoartele de blocare în numele nostru și le păstrează timp de 90 de zile. Le vizualizăm doar în consola Firebase și nu le exportăm către niciun alt serviciu.

e. Date tehnice despre rețea și dispozitiv

• Adrese IP: Adresa IP a dispozitivului dumneavoastră este în mod necesar văzută de serverele noastre și de furnizorul nostru de rețea atunci când Aplicația se conectează, precum și de celelalte dispozitive ale dumneavoastră atunci când acestea se conectează de la egal la egal. Jurnalele serverelor noastre păstrează adresele IP timp de până la 14 zile, pentru securitate și pentru a bloca abuzurile, precum înregistrările automate. Atunci când sunteți conectat, înregistrăm de asemenea, o dată pe zi, adresa IP de la care vă conectați și locația aproximativă a acesteia (oraș, regiune, cod poștal, țară și fus orar, derivate din adresa IP de Cloudflare) și furnizorul dumneavoastră de rețea (de la IPinfo), împreună cu ID-ul dumneavoastră de utilizator și tipul și versiunea Aplicației. Folosim această înregistrare pentru securitate, pentru prevenirea abuzurilor și pentru statistici de utilizare (de exemplu, în ce țări este folosită Aplicația). Nu este locația precisă (GPS) a dispozitivului dumneavoastră, nu este partajată cu nicio companie de analiză sau de publicitate și este ștearsă automat după 30 de zile.
• Permisiunile pentru cameră și microfon: Aplicația folosește camera și microfonul dispozitivului dumneavoastră strict pentru a capta și transmite imagine și sunet în direct atunci când Modul cameră este activ.
• Utilizarea retransmisiei: Pentru a aplica cota lunară de retransmisie a conturilor gratuite, înregistrăm, pentru fiecare membru al contului (după ID-ul său de utilizator) și pentru fiecare lună calendaristică (UTC), câte secunde din fluxurile sale au fost retransmise prin serverul nostru TURN. Obținem această înregistrare din propriul jurnal de sesiuni al serverului nostru TURN, pe propriile noastre servere; aceasta nu conține imagini video, sunet sau alt conținut al fluxurilor și nu păstrăm adrese IP în acest scop. O folosim doar pentru a aplica cota, nu o partajăm cu terți, o păstrăm cel mult 3 luni și o ștergem odată cu contul dumneavoastră.

f. Publicitate (Google AdMob)

Versiunea gratuită a aplicației Android afișează reclame banner difuzate de Google AdMob; conturile Premium nu văd reclame. AdMob colectează ID-ul de publicitate al dispozitivului dumneavoastră, adresa IP, informații despre dispozitiv și interacțiunile cu reclamele pentru a afișa, măsura și (acolo unde este permis) personaliza reclamele. Acolo unde legea o cere (de exemplu, în Spațiul Economic European, Regatul Unit și Elveția), Aplicația vă solicită consimțământul prin formularul de consimțământ al Google înainte ca reclamele să vă folosească datele. Vă puteți reseta sau șterge ID-ul de publicitate ori puteți renunța la reclamele personalizate din setările Android.

g. Informații de la terți

Google Play ne comunică starea abonamentului dumneavoastră (achiziții, reînnoiri, anulări). Nu colectăm alte informații despre dumneavoastră de la terți.

3. Cum utilizăm informațiile dumneavoastră

Utilizăm informațiile pe care le colectăm pentru a:

• Autentifica utilizatorii și gestiona camerele și membrii contului dumneavoastră.
• Conecta dispozitivele cameră și dispozitivele părinților prin video criptat de la egal la egal sau, atunci când o conexiune directă nu este posibilă, prin retransmisia noastră criptată (pentru conturile gratuite, în limita cotei lunare de retransmisie).
• Gestiona abonamentele Premium.
• Răspunde solicitărilor dumneavoastră și oferi asistență clienților.
• Diagnostica erorile și blocările și îmbunătăți fiabilitatea și designul Aplicației.
• Menține Aplicația în siguranță și preveni fraudele și abuzurile.
• Afișa reclame în versiunea gratuită a aplicației Android.

Nu vindem informațiile dumneavoastră personale.

4. Furnizori de servicii

• Găzduire și conectare: Serverele, baza de date, serviciul de conectare (Keycloak, găzduit de noi), retransmisia TURN și monitorizarea noastră rulează pe Oracle Cloud Infrastructure (OCI), în centre de date din SUA.
• Cloudflare: Furnizorul nostru de rețea și rețeaua de livrare a conținutului pentru site-ul web, API, conectare și monitorizare. Acesta gestionează cererile (inclusiv adresele IP) în tranzit. De asemenea, ne comunică locația aproximativă (la nivel de oraș) a adresei IP a fiecărei cereri.
• IPinfo: Identifică furnizorul de rețea (ISP) căruia îi aparține o adresă IP. Îi trimitem doar adresa IP, niciodată ID-ul dumneavoastră de utilizator sau detaliile contului.
• Google: Google Play (distribuție, achiziții, abonamente), Firebase Crashlytics (rapoarte de blocare) și AdMob (reclame în versiunea gratuită), așa cum este descris mai sus.
• Brevo (livrarea e-mailurilor): E-mailurile pe care le trimitem (precum invitațiile, resetările de parolă și răspunsurile la solicitările de asistență) sunt livrate prin Brevo, care primește adresa destinatarului și mesajul. E-mailurile pe care ni le trimiteți sunt primite pe propriul nostru server de e-mail.
• Cerințe legale: Putem divulga informațiile dumneavoastră dacă legea o impune, de exemplu ca răspuns la o hotărâre judecătorească sau la o citație.

5. Păstrarea și ștergerea datelor și drepturile dumneavoastră

Păstrăm datele contului dumneavoastră cât timp există contul. Datele de diagnosticare și înregistrarea zilnică a adresei IP și a locației aproximative a utilizatorilor conectați sunt șterse după 30 de zile, înregistrările utilizării retransmisiei după 3 luni, rapoartele de blocare după 90 de zile, iar jurnalele serverelor după 14 zile.

• Ștergerea contului: Vă puteți șterge contul din Setări sau la babyzzz.app/account-deletion. Ștergerea elimină imediat din bazele noastre de date profilul, contul de conectare, camerele, miniaturile, invitațiile, calitatea de membru în conturi, înregistrările utilizării retransmisiei și rapoartele de erori. Păstrăm evidențele plăților (suma, data și identificatorul comenzii Google Play) fără legătură cu contul dumneavoastră acolo unde este necesar în scopuri contabile și fiscale, iar copiile de rezervă ale bazei noastre de date sunt șterse prin rotație în aproximativ 13 luni.
• Abonamente: Ștergerea contului nu anulează un abonament Google Play. Anulați-l mai întâi în Google Play (Magazin Play → Profil → Plăți și abonamente → Abonamente).
• Acces și rectificare: Vă puteți actualiza profilul în Aplicație și puteți solicita o copie a informațiilor personale pe care le deținem, contactându-ne.

6. Securitate

Folosim criptare TLS pentru toate datele în tranzit, DTLS-SRTP pentru imaginea și sunetul în direct și stocare securizată criptată pe dispozitivul dumneavoastră pentru tokenurile de conectare. Niciun sistem nu este complet sigur și nu putem garanta securitatea absolută.

7. Confidențialitatea copiilor

Baby Zzz's este un instrument de monitorizare pentru părinți, tutori și îngrijitori adulți; conturile sunt destinate adulților. Camera vă arată copilul în direct, dar acea înregistrare video nu este niciodată înregistrată sau stocată de noi. Nu colectăm în mod intenționat informații personale de la copii sub 13 ani. Dacă considerați că un copil sub 13 ani și-a înregistrat un cont sau a furnizat informații personale, contactați [email protected] și le vom șterge cu promptitudine.

8. Utilizatori internaționali

Aplicația este operată din Statele Unite. Dacă vă aflați în afara Statelor Unite, informațiile dumneavoastră sunt transferate, stocate și prelucrate în Statele Unite, unde se află serverele noastre.

9. Modificări ale acestei Politici de confidențialitate

Putem actualiza această Politică de confidențialitate pentru a reflecta modificări ale practicilor noastre sau ale cerințelor legale. Vom publica politica actualizată în Aplicație și la babyzzz.app/privacy și vă vom notifica modificările semnificative prin mijloace rezonabile.

10. Date de contact

Dacă aveți întrebări sau nelămuriri cu privire la această Politică de confidențialitate sau la practicile noastre privind datele, vă rugăm să ne contactați la:

• Companie: Baby Zzz's LLC
• E-mail: [email protected]
• Adresă poștală: P.O. Box 3091, Bentonville, AR 72712

11. Legea aplicabilă

Această Politică de confidențialitate este guvernată de legile statului Arkansas, Statele Unite, fără a ține seama de principiile sale privind conflictul de legi.

Prin utilizarea Baby Zzz's, confirmați că ați citit și ați înțeles această Politică de confidențialitate și că sunteți de acord cu ea.