Din rätt att radera dina data

När du raderar ditt Baby Zzz's-konto raderar vi omedelbart din profil, ditt inloggningskonto, dina kameror, miniatyrbilder, familjemedlemskap, de inbjudningar du har skickat och dina felrapporter från våra databaser. Eftersom Baby Zzz's inte spelar in eller lagrar video eller ljud finns det inga inspelningar att radera. Vissa uppgifter sparas en begränsad tid, enligt beskrivningen nedan under Vad sparas, och hur länge?

Att radera ditt konto avslutar inte en prenumeration på Google Play. Avsluta den först i Google Play (Play Butik → Profil → Betalningar och prenumerationer → Prenumerationer → Baby Zzz's → Avsluta prenumerationen). Du får ingen återbetalning för återstående tid när du raderar kontot.

Alternativ 1: Radera i appen (direkt)

Du kan radera ditt konto direkt i Android-appen Baby Zzz's:

1. Öppna appen Baby Zzz's på din enhet.
2. Tryck på profilmenyns ikon i det övre högra hörnet.
3. Välj Inställningar.
4. Skrolla längst ned och tryck på Radera konto.
5. Bekräfta frågan. Du loggas ut och dina kontodata raderas omedelbart.

Alternativ 2: Radera på webben (direkt)

Du kan radera ditt konto direkt via vår webbportal för kontoradering:

Logga in för att bekräfta, så raderas dina kontodata omedelbart.

Alternativ 3: Begär radering via e-post

Om du hellre vill skicka en begäran om radering via e-post till vårt supportteam:

Skicka ett e-postmeddelande från den e-postadress som ditt Baby Zzz's-konto är registrerat med till:

Begär kontoradering via e-post

Eller skriv själv till [email protected] med ämnesraden ”Account Deletion Request”.

Vad raderas omedelbart?

• Inloggningskonto: Din användare i vår inloggningstjänst (Keycloak), inklusive hashvärdet för ditt lösenord, dina inloggningssessioner och sparade inloggningar.
• Profil och konto: Din användarpost, din profilbild, ditt konto och dess inställningar samt ditt kontos Premium-status.
• Kameror: Kamerorna i ditt konto, deras namn och deras miniatyrbilder.
• Familjedelning: Ditt medlemskap i andra familjers konton och de inbjudningar du har skickat. Familjemedlemmar som du har bjudit in förlorar åtkomsten till dina kameror.
• Felrapporter: Felrapporter som du har skickat från appen.

Vad sparas, och hur länge?

Vissa uppgifter sparas en begränsad tid efter att du har raderat ditt konto:

• Betalningsuppgifter: Belopp, datum och Google Plays ordernummer för dina köp, sparade utan koppling till ditt konto i den mån det behövs för bokföring och skatt. Google Play sparar sina egna köpuppgifter enligt Googles integritetspolicy.
• Säkerhetskopior av databasen: Dina data finns kvar i våra säkerhetskopior av databasen tills de raderas enligt ett löpande schema, inom cirka 13 månader.
• Serverloggar: Serverloggar, som innehåller IP-adresser, raderas efter 14 dagar.
• Diagnostikdata från appen: Diagnostikdata (som identifierar dig endast med ett slumpmässigt användar-ID) raderas efter 30 dagar.
• Kraschrapporter: Google Firebase Crashlytics raderar kraschrapporter efter 90 dagar.

Om du har mejlat vårt supportteam finns dina meddelanden och våra svar kvar i vår supportbrevlåda; skriv till oss om du vill att även de ska raderas. Mer information finns i avsnitt 5 i vår integritetspolicy.

Begäran om radering via e-post

Begäran om kontoradering som skickas via e-post verifieras och behandlas inom 48 timmar. Du får ett bekräftelsemejl när ditt konto har raderats.

Frågor eller support?

Om du behöver hjälp är du välkommen att kontakta vårt supportteam på [email protected].