Senast uppdaterad: 6 november 2026

Baby Zzz's LLC (”vi”, ”oss” eller ”vår”) värnar om din integritet. Denna Integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder, lämnar ut och skyddar dina uppgifter när du använder mobilapparna Baby Zzz's för Android och iOS, datorappen Baby Zzz's Desktop, webbplatsen babyzzz.app och tillhörande tjänster (”Appen”). Genom att använda Appen samtycker du till den datahantering som beskrivs i denna Integritetspolicy. Om du inte samtycker ber vi dig att inte använda Appen. Den aktuella versionen finns alltid på babyzzz.app/privacy.

1. Livevideo och ljud

Livevideo och ljud går direkt (peer-to-peer) mellan din kameraenhet och förälderns enhet, end-to-end-krypterade med DTLS-SRTP. Din livevideo och ditt ljud spelas aldrig in, analyseras aldrig och lagras aldrig på våra servrar. Våra signaleringsservrar utbyter endast de meddelanden för att upprätta anslutningen (inklusive dina enheters nätverksadresser) som dina enheter behöver för att ansluta till varandra.

Krypterat relä: När en direkt anslutning inte är möjlig (till exempel bakom en strikt brandvägg eller i en mobiloperatörs nät) kan den fortfarande krypterade strömmen vidarebefordras via vår egen TURN-server (turn.babyzzz.app): utan begränsning för Premium-konton, och upp till en månatlig reläkvot för varje medlem i ett gratiskonto. Storleken på den kostnadsfria kvoten kan ändras och kan vara noll; när den är förbrukad ansluter gratiskonton endast direkt fram till nästa kalendermånad. Reläet vidarebefordrar endast krypterade paket: det kan inte dekryptera, visa eller spela in dem.

Wi-Fi-kameror: När du tittar på en Wi-Fi-kamera (en ONVIF- eller RTSP-kamera, till exempel en Tapo-kamera) direkt i ditt hemnätverk går videon från kameran till din enhet via ditt lokala nätverk, med kamerans egna protokoll; den passerar inte våra servrar, och den skyddas endast i den mån kameran själv skyddar den. När Baby Zzz's Desktop delar en Wi-Fi-kamera tar den emot kamerans ström i ditt hemnätverk och skickar den vidare till dina enheter, end-to-end-krypterad med DTLS-SRTP, direkt eller via vårt krypterade relä.

Prata och sömnljud: När du pratar med ditt barn från förälderns enhet skickas din röst live till kameraenheten eller Wi-Fi-kameran, precis som videon, och spelas inte in. Sömnljud skapas på kameraenheten (för en Wi-Fi-kamera av Baby Zzz's Desktop, som spelar upp dem genom kamerans högtalare); förälderns enhet skickar endast kommandona (spela upp, stoppa, volym), över samma krypterade anslutning som videon.

2. Uppgifter vi samlar in

Vi samlar in följande kategorier av uppgifter. Våra uppgifter om datasäkerhet i Google Play och integritetsuppgifterna i App Store bygger på detta avsnitt.

a. Personuppgifter

• Namn och e-postadress: När du skapar ett konto, loggar in eller hanterar din profil samlar vi in ditt namn och din e-postadress, och du kan lägga till ett valfritt profilfoto. Inloggningen hanteras av vår egen inloggningstjänst Keycloak, som vi driver själva; ditt lösenord lagras endast i hashad form.
• Kameror och kontomedlemmar: De namn du ger dina kameror och vilka familjemedlemmar som har åtkomst till ditt konto.
• Wi-Fi-kameror: När du lägger till en Wi-Fi-kamera lagrar vi det som dina enheter behöver för att hitta den och strömma från den: dess adress och port i ditt hemnätverk, dess ONVIF- och strömningsadresser (utan användarnamn eller lösenord), dess tillverkare och modell samt en enhetsidentifierare som kameran anger i ditt nätverk. Medlemmar i ditt konto kan se dessa uppgifter för de kameror som ägaren gör tillgängliga för dem. När en Baby Zzz's Desktop-app delar kameran lagrar vi även datorns namn och när den senast var ansluten.
• Köphistorik: När du prenumererar på Premium samlar vi in butikens köpuppgifter: på Android ordernumret från Google Play och köptoken; på iOS transaktionsidentifieraren och den ursprungliga transaktionsidentifieraren från App Store; och i båda fallen abonnemanget (månads- eller årsvis) och prenumerationens status (aktiv, förnyelse, slutdatum). Betalkortsuppgifter hanteras direkt av Google Play eller Apple och lagras aldrig på våra servrar.
• Inbjudningar: När du bjuder in familjemedlemmar, vårdgivare eller medföräldrar samlar vi in de e-postadresser du skriver in, enbart för att skicka och hantera länkar med inbjudan till kontot. Appen läser aldrig din adressbok eller dina kontakter.
• Godkännande av dessa villkor: När du godkänner Användarvillkoren eller denna Integritetspolicy registrerar vi vilken version du godkände, när, vilken app och version du använde och din IP-adress vid det tillfället, som bevis på ditt godkännande. Vi sparar denna registrering tills ditt konto raderas.

b. Kommunikation och media i appen

• Andra meddelanden i appen (felrapporter): När du skickar en felrapport samlar vi in ämnet, beskrivningen och eventuella skärmbilder du bifogar, tillsammans med ditt namn och din e-postadress så att vi kan svara. Rapporterna lagras med ditt konto och levereras via e-post till vår supportbrevlåda. Ämnet och beskrivningen syns även i våra serverloggar.
• E-post till supporten: När du skickar e-post till oss sparar vi ditt meddelande och vårt svar i vår supportbrevlåda för att kunna hjälpa dig.
• Foton (miniatyrbilder av kameror): När en kamera slutar strömma sparar Appen en stillbild av den sista bildrutan som miniatyrbild, som visas i din kameralista; för en Wi-Fi-kamera laddar den enhet som tittade på den upp stillbilden. Miniatyrbilder är aktiverade som standard; kontoägaren kan stänga av dem i Inställningar, vilket även raderar de sparade miniatyrbilderna. De är endast tillgängliga för autentiserade medlemmar i ditt konto och används aldrig för reklam.

c. Diagnostik- och användningsdata för webbplatsen (Grafana Faro)

För att hitta och åtgärda problem och förbättra webbplatsen skickar webbplatsen babyzzz.app diagnostikdata till vår egen övervakningstjänst (Grafana Faro), som vi driver själva. Dessa data lagras på våra servrar (Oracle Cloud, USA), delas inte med något analys- eller reklamföretag och raderas automatiskt efter 30 dagar. Android- och iOS-apparna och Baby Zzz's Desktop skickar inte dessa data. De omfattar:

• Sidvisningar och tryck: vilka sidor du öppnar och texten på de knappar och länkar du trycker på (webbplatsens egna etiketter). Länkar registreras utan sina frågesträngar eller identifierare.
• Fel och prestanda: felmeddelanden med stackspårningar, mätningar av laddning och svarstider samt tidsåtgången för webbplatsens förfrågningar till våra servrar. E-postadresser och inloggningskoder tas bort innan data skickas.
• Identifierare och enhetsinformation: en slumpmässig sessionsidentifierare som lagras i din webbläsare, webbplatsens version samt din enhetstyp, ditt operativsystem och din webbläsare.

Konsolloggar samlas inte in, och webbplatsen spelar inte in din skärm (ingen sessionsuppspelning).

d. Kraschrapporter (Google Firebase Crashlytics)

När Android- eller iOS-appen kraschar skickas en kraschrapport till Google Firebase Crashlytics: stackspårningen, appversionen, enhetsmodellen, operativsystemets version, appens tillstånd vid tidpunkten för kraschen och en slumpmässig installationsidentifierare. Kraschrapporter innehåller inte din video, ditt ljud, dina kameranamn eller dina kontouppgifter. Google behandlar kraschrapporter för vår räkning och sparar dem i 90 dagar. Vi tittar på dem endast i Firebase-konsolen och exporterar dem inte till någon annan tjänst.

e. Teknisk nätverks- och enhetsdata

• IP-adresser: Din enhets IP-adress syns nödvändigtvis för våra servrar och för vår nätverksleverantör när Appen ansluter, och för dina andra enheter när de ansluter peer-to-peer. Våra serverloggar sparar IP-adresser i upp till 14 dagar, för säkerheten och för att blockera missbruk, som automatiserade registreringar. När du är inloggad registrerar vi också, en gång per dag, den IP-adress du ansluter från och dess ungefärliga plats (stad, region, postnummer, land och tidszon, som Cloudflare härleder från IP-adressen) samt din nätverksleverantör (från IPinfo), tillsammans med ditt användar-ID och Appens typ och version. Vi använder denna registrering för säkerheten, för att förhindra missbruk och för användningsstatistik (till exempel i vilka länder Appen används). Det är inte din enhets exakta (GPS-)plats, den delas inte med något analys- eller reklamföretag, och den raderas automatiskt efter 30 dagar.
• Appversion: Appen anger sin plattform och version för våra servrar vid varje förfrågan, så att vi kan hålla äldre versioner fungerande och be dig uppdatera när det behövs.
• Behörigheter för kamera och mikrofon: Appen använder din enhets kamera och mikrofon för att fånga och överföra livevideo och ljud när kameraläget är aktivt, och mikrofonen på förälderns enhet medan du pratar med ditt barn.
• Lokalt nätverk: För att hitta Wi-Fi-kameror och ansluta dina enheter direkt söker Appen igenom ditt lokala nätverk. Sökresultaten stannar på din enhet; endast de kameror du lägger till sparas, enligt beskrivningen i avsnitt 2a.
• Anslutningskvalitet: Medan du tittar på en kamera utbyter dina enheter värden för anslutningskvaliteten (som nätverkstyp, signalstyrka och datahastighet) över den krypterade anslutningen mellan dem, för att visa signalindikatorn. De skickas inte till våra servrar.
• Reläanvändning: För att tillämpa gratiskontons månatliga reläkvot registrerar vi, för varje kontomedlem (via användar-ID) och kalendermånad (UTC), hur många sekunder av deras strömmar som vidarebefordrades via vår TURN-server. Vi härleder denna registrering från vår TURN-servers egen sessionslogg, på våra egna servrar; den innehåller ingen video, inget ljud eller annat innehåll från strömmen, och vi sparar inga IP-adresser för detta ändamål. Vi använder den endast för att tillämpa kvoten, den delas inte med någon tredje part, och den sparas i upp till 3 månader och raderas tillsammans med ditt konto.

f. Gråt- och ljudlarm samt aviseringar

• Ljudanalys på enheten: När larm är aktiverade analyserar kameraenheten (eller Baby Zzz's Desktop, för en Wi-Fi-kamera som den delar) ljudet på själva enheten för att upptäcka gråt eller ljud; ljudet skickas aldrig till oss. När den upptäcker gråt eller ljud skickar den en larmhändelse till vår server: vilken kamera, typen av ljud, dess ljudstyrka och tidpunkten. Vi använder händelsen endast för att avisera medlemmarna i ditt konto; vi lagrar den inte i vår databas, och den syns i våra serverloggar (som sparas i upp till 14 dagar).
• Larminställningar: Vi lagrar dina larmval för varje kamera (gråt- och ljudlarm, alarm eller vanlig avisering, av) och eventuell paus du ställer in, tills du ändrar dem, lämnar kontot eller kameran eller ditt konto raderas.
• Push-aviseringar: För att leverera larm till din telefon registrerar Appen en push-token för varje installation: från Apple Push Notification service (APNs) på iOS eller Firebase Cloud Messaging (FCM) på Android. Vi lagrar token tillsammans med en slumpmässig installationsidentifierare, plattformen, appversionen och aviseringarnas språk. Token raderas när du loggar ut, när Apple eller Google meddelar att den inte längre är giltig, eller tillsammans med ditt konto. En avisering innehåller kamerans namn, typen av larm, tidpunkten och interna identifierare för kameran och kontot; Apple eller Google levererar den till din enhet.

g. Krypteringsnycklar och inloggningar för Wi-Fi-kameror

• Enhetsnycklar: Varje installation av Appen (och av Baby Zzz's Desktop) skapar ett eget krypteringsnyckelpar. Den privata nyckeln lämnar aldrig enheten; vi lagrar den publika nyckeln tillsammans med en enhetsidentifierare och en enhetsbeteckning (enhetsmodellen, eller datorns namn för Baby Zzz's Desktop). Medlemmar i ditt konto kan se listan över kontots enheter.
• End-to-end-krypterade kamerainloggningar: Användarnamnen och lösenorden för dina Wi-Fi-kameror (och, för Tapo-kameror, värden som härleds från lösenordet till Tapo-kontot) stannar på dina enheter. För att dela dem med din familjs enheter krypterar en enhet som har en inloggning den separat för var och en av ditt kontos enheter (end-to-end-kryptering); vår server lagrar och vidarebefordrar endast dessa krypterade data och kan inte läsa dem. När en enhet har tagit emot en inloggning raderar vi den krypterade kopian och sparar endast en notering om vilken enhet som har inloggningen för vilken kamera.

h. Reklam (Google AdMob)

Gratisversionerna av Android- och iOS-apparna visar annonser som levereras av Google AdMob: bannerannonser och helskärmsannonser innan en ström startar; Premium-konton ser inga annonser. AdMob samlar in din enhets annons-ID (där det är tillåtet), IP-adress, enhetsinformation och interaktioner med annonser för att visa, mäta och (där det är tillåtet) anpassa annonser. Där lagen kräver det (till exempel i Europeiska ekonomiska samarbetsområdet, Storbritannien och Schweiz) ber Appen om ditt samtycke via Googles samtyckesformulär innan annonser använder dina uppgifter. På iOS ber Appen också om din tillåtelse att spåra (App Tracking Transparency); AdMob får din enhets annons-ID endast om du tillåter det, och du kan när som helst ändra detta i Inställningar på din iPhone (Integritet och säkerhet, Spårning). På Android kan du återställa eller radera ditt annons-ID, eller välja bort anpassade annonser, i inställningarna på din Android-enhet. Innan en ström startar kontrollerar gratisapparna också på din enhet om annonsservrar kan nås, för att upptäcka annonsblockerare; resultatet skickas inte till oss.

i. Baby Zzz's Desktop

Baby Zzz's Desktop delar Wi-Fi-kamerorna i ditt hemnätverk med din familjs enheter. På din dator sparar den sin inloggningssession, sina krypteringsnycklar och dina inloggningar för Wi-Fi-kameror i en krypterad fil vars nyckel skyddas av datorn (Nyckelring på macOS, DPAPI på Windows), och den sparar loggar från sin relätjänst på datorn. Loggarna utelämnar nätverksadresser, länkar och inloggningskoder, såvida du inte aktiverar felsökningsloggning, som varar i 60 minuter och kan registrera nätverksadresser. Baby Zzz's Desktop skickar inte sina loggar till oss. Den förblir inloggad tills du loggar ut den eller den inte har använts på 30 dagar.

j. Biometrisk upplåsning

Om du aktiverar biometrisk inloggning (som Face ID eller ett fingeravtryck) kontrollerar din enhet själv dina biometriska uppgifter. Vi tar aldrig emot dina biometriska uppgifter; vi får endast veta om du har valt att använda biometrisk inloggning.

k. Uppgifter från tredje part

Google Play och App Store informerar oss om statusen för din prenumeration (köp, förnyelser, avslut). Vi samlar inte in andra uppgifter om dig från tredje part.

3. Hur vi använder dina uppgifter

Vi använder de uppgifter vi samlar in för att:

• Autentisera användare och hantera kamerorna, medlemmarna och enheterna i ditt konto.
• Ansluta din kamera och förälderns enhet med krypterad peer-to-peer-video, eller via vårt krypterade relä när en direkt anslutning inte är möjlig (för gratiskonton inom den månatliga reläkvoten).
• Skicka gråt- och ljudlarm till medlemmarna i ditt konto.
• Hantera Premium-prenumerationer.
• Svara på dina förfrågningar och ge kundsupport.
• Diagnostisera fel och krascher samt förbättra Appens tillförlitlighet och design.
• Hålla Appen säker och förhindra bedrägerier och missbruk.
• Visa annonser i gratisversionerna av Android- och iOS-apparna.

Vi säljer inte dina personuppgifter.

4. Tjänsteleverantörer

• Drift och inloggning: Våra servrar, vår databas, vår inloggningstjänst (Keycloak, som vi driver själva), vårt TURN-relä och vår övervakning körs på Oracle Cloud Infrastructure (OCI) i datacenter i USA. Säkerhetskopior av vår databas förvaras på vår egen lagring för säkerhetskopior och, krypterade, i OCI Object Storage.
• Cloudflare: Vår nätverksleverantör och vårt innehållsleveransnätverk (CDN) för webbplatsen, API:et, inloggningen och övervakningen. Cloudflare hanterar förfrågningar (inklusive IP-adresser) under överföringen. Cloudflare talar även om för oss den ungefärliga platsen (på stadsnivå) för IP-adressen bakom varje förfrågan.
• IPinfo: Tar reda på vilken nätverksleverantör (internetleverantör) en IP-adress tillhör. Vi skickar endast IP-adressen till IPinfo, aldrig ditt användar-ID eller dina kontouppgifter.
• Google: Google Play (distribution, köp, prenumerationer), Firebase Cloud Messaging (aviseringar på Android), Firebase Crashlytics (kraschrapporter) och AdMob (annonser i gratisversionerna), enligt beskrivningen ovan.
• Apple: App Store (distribution, köp, prenumerationer) och Apple Push Notification service (aviseringar på iOS), enligt beskrivningen ovan.
• Brevo (leverans av e-post): E-post som vi skickar (som inbjudningar, återställningar av lösenord och svar på supportärenden) levereras via Brevo, som tar emot mottagarens adress och meddelandet. E-post som du skickar till oss tas emot på vår egen e-postserver.
• Rättsliga krav: Vi kan lämna ut dina uppgifter om lagen kräver det, till exempel med anledning av ett domstolsbeslut eller en stämning.

5. Lagring, radering av uppgifter och dina rättigheter

Vi sparar dina kontouppgifter så länge ditt konto finns. Diagnostikdata från webbplatsen och den dagliga registreringen av inloggade användares IP-adress och ungefärliga plats raderas efter 30 dagar, registreringar av reläanvändning efter 3 månader, kraschrapporter efter 90 dagar och serverloggar efter 14 dagar.

• Radering av konto: Radera ditt konto i Inställningar eller på babyzzz.app/account-deletion. Raderingen tar omedelbart bort din profil, ditt inloggningskonto, dina kameror (inklusive uppgifter om Wi-Fi-kameror), miniatyrbilder, inbjudningar, kontomedlemskap, enhetsnycklar, krypterade kamerainloggningar, larminställningar, push-tokens, registreringar av ditt godkännande av Användarvillkoren och denna Integritetspolicy, registreringar av reläanvändning och felrapporter från våra databaser. Vi sparar betalningsuppgifter (abonnemang, belopp, datum, betalningsmetod samt butikens order- eller transaktionsidentifierare och köptoken) utan koppling till ditt konto där det behövs för bokförings- och skatteändamål; om samma köp i butiken senare återställs på ett Baby Zzz's-konto kopplas uppgifterna till det kontot igen. Våra databassäkerhetskopior raderas löpande inom cirka 13 månader.
• Prenumerationer: Att radera ditt konto avslutar inte en prenumeration via Google Play eller App Store. Avsluta den först i butiken: i Google Play (Play Store → Profil → Betalningar och prenumerationer → Prenumerationer) eller, på iPhone eller iPad, i Inställningar → ditt namn → Prenumerationer.
• Tillgång och rättelse: Du kan uppdatera din profil i Appen och begära en kopia av de personuppgifter vi har om dig genom att kontakta oss.

6. Säkerhet

Vi använder TLS-kryptering för all data under överföring, DTLS-SRTP för livevideo och ljud, end-to-end-kryptering för de inloggningar för Wi-Fi-kameror som delas mellan dina enheter samt krypterad säker lagring på din enhet för inloggningstoken och kamerainloggningar. Inget system är helt säkert, och vi kan inte garantera absolut säkerhet.

7. Barns integritet

Baby Zzz's är ett övervakningsverktyg för föräldrar, vårdnadshavare och vuxna vårdgivare; konton är avsedda för vuxna. Kameran visar ditt barn live, men den videon spelas aldrig in och lagras aldrig av oss. Vi samlar inte medvetet in personuppgifter från barn under 13 år. Om du tror att ett barn under 13 år har registrerat ett konto eller lämnat personuppgifter, kontakta [email protected] så raderar vi dem omgående.

8. Internationella användare

Appen drivs från USA. Om du befinner dig utanför USA överförs dina uppgifter till, lagras och behandlas i USA, där våra servrar finns.

9. Ändringar av denna Integritetspolicy

Vi kan uppdatera denna Integritetspolicy för att återspegla ändringar i vår praxis eller i rättsliga krav. Vi publicerar den uppdaterade policyn i Appen och på babyzzz.app/privacy och meddelar dig om väsentliga ändringar på lämpligt sätt.

10. Kontaktuppgifter

Om du har frågor eller funderingar kring denna Integritetspolicy eller vår datahantering, kontakta oss på:

• Företag: Baby Zzz's LLC
• E-post: [email protected]
• Postadress: P.O. Box 3091, Bentonville, AR 72712

11. Tillämplig lag

Denna Integritetspolicy regleras av lagarna i delstaten Arkansas, USA, utan hänsyn till dess lagvalsregler.

Genom att använda Baby Zzz's bekräftar du att du har läst och förstått denna Integritetspolicy och att du samtycker till den.