Останнє оновлення: 5 листопада 2026 р.

Baby Zzz's LLC («ми», «нас» або «наш») прагне захищати вашу конфіденційність. Ця Політика конфіденційності пояснює, як ми збираємо, використовуємо, розкриваємо та захищаємо вашу інформацію, коли ви користуєтеся мобільним застосунком Baby Zzz's, вебсайтом babyzzz.app і пов’язаними сервісами («Застосунок»). Користуючись Застосунком, ви погоджуєтеся з практиками обробки даних, описаними в цій Політиці конфіденційності. Якщо ви не згодні, не користуйтеся Застосунком. Чинна версія завжди доступна за адресою babyzzz.app/privacy.

1. Відео та звук наживо

Відео та звук наживо передаються безпосередньо (між вузлами, peer to peer) між вашим пристроєм-камерою та пристроєм батьків і захищені наскрізним шифруванням DTLS-SRTP. Ваші відео та звук наживо ніколи не записуються, не аналізуються й не зберігаються на наших серверах. Наші сигнальні сервери лише передають службові повідомлення для встановлення з’єднання (зокрема мережеві адреси ваших пристроїв), потрібні вашим пристроям, щоб з’єднатися між собою.

Зашифрована ретрансляція: Коли пряме з’єднання неможливе (наприклад, через суворий брандмауер або мережу мобільного оператора), трансляція, яка й далі залишається зашифрованою, може передаватися через наш власний сервер TURN (turn.babyzzz.app): без обмежень для облікових записів Premium і в межах щомісячного ліміту ретрансляції для кожного учасника безкоштовного облікового запису. Розмір безкоштовного ліміту може змінюватися й може дорівнювати нулю; після його вичерпання безкоштовні облікові записи підключаються лише напряму до наступного календарного місяця. Ретранслятор лише пересилає зашифровані пакети: він не може їх розшифрувати, переглянути чи записати.

2. Інформація, яку ми збираємо

Відповідно до наших розкриттів у розділі «Безпека даних» Google Play ми збираємо такі категорії інформації:

a. Персональна інформація

• Ім’я та адреса електронної пошти: Коли ви створюєте обліковий запис, входите в нього або керуєте профілем, ми збираємо ваше ім’я та адресу електронної пошти; ви також можете додати фото профілю (необов’язково). Вхід обробляє наш власний сервіс входу Keycloak, розміщений на наших серверах; ваш пароль зберігається лише в хешованому вигляді.
• Камери та учасники облікового запису: Назви, які ви даєте своїм камерам, і те, які члени родини мають доступ до вашого облікового запису.
• Історія покупок: Коли ви оформлюєте підписку Premium, ми збираємо ідентифікатор замовлення Google Play, токен покупки та стан підписки (активна, поновлення, дата завершення). Дані платіжних карток обробляє безпосередньо Google Play, і вони ніколи не зберігаються на наших серверах.
• Контакти: Коли ви запрошуєте членів родини, доглядальників або іншого з батьків, ми збираємо введені вами адреси електронної пошти виключно для надсилання посилань-запрошень до облікового запису та керування ними.

b. Повідомлення та медіафайли в Застосунку

• Інші повідомлення в Застосунку (звіти про помилки): Коли ви надсилаєте звіт про помилку, ми збираємо тему, опис і будь-які додані вами знімки екрана, а також ваше ім’я та адресу електронної пошти, щоб ми могли відповісти. Звіти зберігаються разом із вашим обліковим записом і доставляються електронною поштою до нашої поштової скриньки підтримки.
• Листи до служби підтримки: Коли ви пишете нам листа, ми зберігаємо ваше повідомлення та нашу відповідь у нашій поштовій скриньці підтримки, щоб допомогти вам.
• Фото (мініатюри камер): Коли камера припиняє трансляцію, Застосунок зберігає нерухоме зображення її останнього кадру як мініатюру, що показується у вашому списку камер. Мініатюри типово ввімкнені; власник облікового запису може вимкнути їх у Налаштуваннях, що також видаляє збережені мініатюри. Доступ до них мають лише автентифіковані учасники вашого облікового запису, і вони ніколи не використовуються для реклами.

c. Діагностичні дані та дані про використання Застосунку (Grafana Faro)

Щоб знаходити й виправляти проблеми та покращувати Застосунок, Застосунок надсилає діагностичні дані до нашого власного сервісу моніторингу, розміщеного на наших серверах (Grafana Faro). Вони зберігаються на наших серверах (Oracle Cloud, Сполучені Штати), не передаються жодній аналітичній чи рекламній компанії й автоматично видаляються через 30 днів. Вони включають:

• Перегляди сторінок і дотики: які екрани ви відкриваєте та на які кнопки й посилання натискаєте. Дотики записуються лише з власними фіксованими підписами Застосунку (наприклад, «Увійти» або «Налаштування»); будь-який інший текст, як-от назви камер, імена учасників чи адреси електронної пошти, замінюється на «[masked]», а посилання записуються без рядків запиту та ідентифікаторів.
• Помилки та продуктивність: повідомлення про помилки зі стеками викликів, вимірювання швидкості завантаження й чуйності, а також події якості з’єднання (наприклад, чи було відеоз’єднання прямим чи через ретранслятор). Адреси електронної пошти та коди входу видаляються перед надсиланням.
• Ідентифікатори та інформація про пристрій: випадковий ідентифікатор сеансу, ідентифікатор користувача вашого облікового запису (випадковий ID, а не ваше ім’я чи адреса електронної пошти), версія застосунку, а також тип вашого пристрою, операційна система та версія WebView.

Журнали консолі не збираються, а випущений Застосунок не записує ваш екран (без запису сеансів).

d. Звіти про збої (Google Firebase Crashlytics)

Коли застосунок для Android або iOS аварійно завершує роботу, звіт про збій надсилається до Google Firebase Crashlytics: стек викликів, версія застосунку, модель пристрою, версія операційної системи, стан застосунку на момент збою та випадковий ідентифікатор встановлення. Звіти про збої не містять ваших відео, звуку, назв камер чи даних облікового запису. Google обробляє звіти про збої від нашого імені та зберігає їх 90 днів. Ми переглядаємо їх лише в консолі Firebase і не експортуємо до жодного іншого сервісу.

e. Мережеві та технічні дані пристрою

• IP-адреси: IP-адресу вашого пристрою неминуче бачать наші сервери та наш мережевий провайдер, коли Застосунок підключається, а також інші ваші пристрої, коли вони з’єднуються напряму між собою. Журнали наших серверів зберігають IP-адреси до 14 днів для безпеки та блокування зловживань, таких як автоматизовані реєстрації. Коли ви ввійшли в обліковий запис, ми також раз на день записуємо IP-адресу, з якої ви підключаєтеся, та її приблизне місцезнаходження (місто, регіон, поштовий індекс, країну та часовий пояс, визначені Cloudflare за IP-адресою) і вашого мережевого провайдера (від IPinfo) разом із вашим ідентифікатором користувача та типом і версією Застосунку. Ми використовуємо цей запис для безпеки, запобігання зловживанням і статистики використання (наприклад, у яких країнах використовується Застосунок). Це не точне (GPS) місцезнаходження вашого пристрою, воно не передається жодній аналітичній чи рекламній компанії й автоматично видаляється через 30 днів.
• Дозволи на камеру та мікрофон: Застосунок використовує камеру та мікрофон вашого пристрою виключно для захоплення й передавання відео та звуку наживо, коли активний режим камери.
• Використання ретранслятора: Щоб застосовувати щомісячний ліміт ретрансляції безкоштовних облікових записів, ми записуємо для кожного учасника облікового запису (за його ідентифікатором користувача) і кожного календарного місяця (UTC), скільки секунд його трансляцій було передано через наш сервер TURN. Цей запис ми отримуємо з власного журналу сеансів нашого сервера TURN на наших власних серверах; він не містить відео, звуку чи іншого вмісту трансляцій, і для цієї мети ми не зберігаємо IP-адреси. Ми використовуємо його лише для застосування ліміту, не передаємо третім особам, зберігаємо до 3 місяців і видаляємо разом із вашим обліковим записом.

f. Реклама (Google AdMob)

Безкоштовна версія застосунку для Android показує рекламні банери, які надає Google AdMob; облікові записи Premium реклами не бачать. AdMob збирає рекламний ідентифікатор вашого пристрою, IP-адресу, інформацію про пристрій і взаємодії з рекламою, щоб показувати, вимірювати та (де це дозволено) персоналізувати рекламу. Там, де цього вимагає закон (наприклад, у Європейській економічній зоні, Сполученому Королівстві та Швейцарії), Застосунок запитує вашу згоду через форму згоди Google, перш ніж реклама використовуватиме ваші дані. Ви можете скинути або видалити свій рекламний ідентифікатор чи відмовитися від персоналізованої реклами в налаштуваннях Android.

g. Інформація від третіх осіб

Google Play повідомляє нам стан вашої підписки (покупки, поновлення, скасування). Ми не збираємо іншої інформації про вас від третіх осіб.

3. Як ми використовуємо вашу інформацію

Ми використовуємо зібрану інформацію, щоб:

• Автентифікувати користувачів і керувати камерами та учасниками вашого облікового запису.
• З’єднувати ваші пристрої-камери та пристрої батьків зашифрованим відео між вузлами (peer to peer) або, коли пряме з’єднання неможливе, через наш зашифрований ретранслятор (для безкоштовних облікових записів — у межах щомісячного ліміту ретрансляції).
• Керувати підписками Premium.
• Відповідати на ваші запити й надавати підтримку клієнтам.
• Діагностувати помилки та збої й покращувати надійність і дизайн Застосунку.
• Забезпечувати безпеку Застосунку та запобігати шахрайству й зловживанням.
• Показувати рекламу в безкоштовній версії застосунку для Android.

Ми не продаємо вашу персональну інформацію.

4. Постачальники послуг

• Хостинг і вхід: Наші сервери, база даних, сервіс входу (Keycloak, розміщений на наших серверах), ретранслятор TURN і моніторинг працюють в Oracle Cloud Infrastructure (OCI) у центрах обробки даних у США.
• Cloudflare: Наш мережевий провайдер і мережа доставки вмісту для вебсайту, API, входу та моніторингу. Він обробляє запити (зокрема IP-адреси) під час передавання. Він також повідомляє нам приблизне місцезнаходження (з точністю до міста) IP-адреси кожного запиту.
• IPinfo: Визначає, якому мережевому провайдеру (ISP) належить IP-адреса. Ми надсилаємо йому лише IP-адресу, ніколи не ваш ідентифікатор користувача чи дані облікового запису.
• Google: Google Play (поширення, покупки, підписки), Firebase Crashlytics (звіти про збої) та AdMob (реклама в безкоштовній версії), як описано вище.
• Brevo (доставка електронної пошти): Листи, які ми надсилаємо (наприклад, запрошення, скидання пароля та відповіді на запити до служби підтримки), доставляються через Brevo, який отримує адресу одержувача та повідомлення. Листи, які ви надсилаєте нам, надходять на наш власний поштовий сервер.
• Вимоги законодавства: Ми можемо розкрити вашу інформацію, якщо цього вимагає закон, наприклад у відповідь на рішення суду чи судову повістку.

5. Зберігання й видалення даних і ваші права

Ми зберігаємо дані вашого облікового запису, доки існує ваш обліковий запис. Діагностичні дані та щоденний запис IP-адреси й приблизного місцезнаходження користувачів, які ввійшли в обліковий запис, видаляються через 30 днів, записи про використання ретранслятора — через 3 місяці, звіти про збої — через 90 днів, а журнали серверів — через 14 днів.

• Видалення облікового запису: Видаліть свій обліковий запис у Налаштуваннях або за адресою babyzzz.app/account-deletion. Видалення негайно вилучає з наших баз даних ваш профіль, обліковий запис для входу, камери, мініатюри, запрошення, участь в облікових записах, записи про використання ретранслятора і звіти про помилки. Ми зберігаємо платіжні записи (сума, дата та ідентифікатор замовлення Google Play) без прив’язки до вашого облікового запису, де це потрібно для бухгалтерського обліку та податкових цілей, а резервні копії нашої бази даних видаляються за графіком ротації приблизно протягом 13 місяців.
• Підписки: Видалення облікового запису не скасовує підписку Google Play. Спершу скасуйте її в Google Play (Play Маркет → Профіль → Платежі й підписки → Підписки).
• Доступ і виправлення: Ви можете оновити свій профіль у Застосунку, а також, звернувшись до нас, запросити копію персональної інформації, яку ми зберігаємо.

6. Безпека

Ми використовуємо шифрування TLS для всіх даних під час передавання, DTLS-SRTP для відео та звуку наживо, а також зашифроване захищене сховище на вашому пристрої для токенів входу. Жодна система не є повністю захищеною, і ми не можемо гарантувати абсолютну безпеку.

7. Конфіденційність дітей

Baby Zzz's — це інструмент спостереження для батьків, опікунів і дорослих доглядальників; облікові записи призначені для дорослих. Камера показує вашу дитину наживо, але ми ніколи не записуємо й не зберігаємо це відео. Ми свідомо не збираємо персональну інформацію дітей віком до 13 років. Якщо ви вважаєте, що дитина віком до 13 років зареєструвала обліковий запис або надала персональну інформацію, напишіть на [email protected], і ми негайно її видалимо.

8. Міжнародні користувачі

Застосунок працює зі Сполучених Штатів. Якщо ви перебуваєте за межами Сполучених Штатів, ваша інформація передається, зберігається та обробляється в Сполучених Штатах, де розташовані наші сервери.

9. Зміни цієї Політики конфіденційності

Ми можемо оновлювати цю Політику конфіденційності, щоб відобразити зміни в наших практиках або вимогах законодавства. Ми опублікуємо оновлену політику в Застосунку та за адресою babyzzz.app/privacy і повідомимо вас про суттєві зміни розумними способами.

10. Контактна інформація

Якщо у вас є запитання чи занепокоєння щодо цієї Політики конфіденційності або наших практик обробки даних, звертайтеся до нас:

• Компанія: Baby Zzz's LLC
• Ел. пошта: [email protected]
• Поштова адреса: P.O. Box 3091, Bentonville, AR 72712

11. Застосовне право

Ця Політика конфіденційності регулюється законодавством штату Арканзас, Сполучені Штати, без урахування його колізійних норм.

Користуючись Baby Zzz's, ви підтверджуєте, що прочитали й зрозуміли цю Політику конфіденційності та погоджуєтеся з нею.